电商进入总流量竞争的时代

“双十一”大战硝烟散尽，微信发飙激起千层浪。但微信真的那么重要吗？其实，电商正在进入到一个“总流量”竞争的新阶段。线下流量不可忽视，个性化流量异军突起，正负能量相互激荡。电商“总流量”竞争将有哪些看点呢？

四种大业态相克的故事

在分析“总流量”之前，要先看四种大业态的博弈。这里指的业态不是便利店或仓储会员店等业态，而是简单粗暴地划分为线下分销体系丶线下大卖场丶线上分销体系和线上大卖场。这四种业态在互相竞争。首先，线下大卖场的发展原来顺风顺水，但遭遇到线上大卖场的激烈竞争。线上大卖场（比如京东商城）不受货架和空间的制约，能上线的品类更多，因此线上大卖场的流量激增，用户急骤增长。用户可以在线下大卖场体验，到线上大卖场下单。苏宁搞线上线下同价，实在是情非得已。但大卖场毕竟以品牌消费为主，中国主流消费仍然是非品牌消费。出乎意料的是，以淘宝为代表的线上分销体系，其发展规模远远大于以正品为主的线上大卖场代表京东商城。

线上分销体系的发展却遇到瓶颈，即消费者信任问题，以及个性化物流需要大量的投资。菜鸟现在波澜不惊，说明阿里物流投入的资金还没有到位。而众信网在电商可信交易环境中作出了一些努力，但是中国消费者仍信奉眼见为实。换句话说，线下分销体系从整体上制约了线上分销体系进一步发展。线下分销体系中还有很多细分的业态，如社区店丶便利店丶连锁专卖店等。线上分销体系的业态却相对单一。随着线上流量红利期的结束，这种线上业态的单一性的缺点开始暴露。总是简单粗暴的价格战，用户会审美疲劳。而线下分销体系的扩张也受到线下大卖场的打压，后者不仅有规模优势和成本，天天低价是大卖场的原则。天天低价的杀伤力，等于封杀了线下分销体系的涨价空间。线下大卖场在供应链和大数据上的优势也秒杀了一般的渠道商或经销商。

移动互联网为中心的世界

可以看出，四种大业态互相制约。零售业有一个新术语，全渠道。可是业态不同，管理方法就不一样，对供应链的要求也不一样。全渠道其实无从谈起，没有任何一家企业可以做全能选手。移动互联网意味着第五种大业态。如果说前面四种业态在竞争着“固定消费”，移动互联网却意味着“随机消费”。“随机消费”比“固定消费”更加的个性化，更加体现消费者内心的需求。移动互联网的出现让前面四种业态不得不与之进行适应和调整。移动互联网发展的内在驱动力是超级app，单一的app功能被整合到超级app之中而不用增加太多的成本。而四种大业态都需要与移动互联网产生接口，否则，就进入不到移动互联网为中心的世界。现在的O2O总是难以自圆其说，因为四种大业态就象四个星球，每一个星球有自己的物种，很难在对方的世界里生存。真正的故事是中心-外围的故事。移动互联网是世界的中心，而四种大业态都是外围。

中心世界在发生什么？其实每一个app都对应着一种用户的需求。关注app的发展，就是关心需求的千变万化。但满足需求却需要选择某种特定的业态。现在中心-外围世界还没有充分的连接，但超级app比如微信已看到雏形。

总流量的世界

中心世界产生流量，外围世界也产生流量。有的是正流量，有的是负流量。有的是高成本流量，有的是低成本流量。有的是个性化流量，有的是共性化流量。业态有兴衰，而流量有涨落。电商必需在布局低成本的丶充沛的丶正流量之地，并随着形势变化不断调整。而现在显然四大业态发展进入到一个僵局，正进入到一个移动互联网发展的时间。一个原创性的app的产生，很可能撬动一个产业，带来新鲜的生活方式。因为用户需求是千变万化的，很难把握，而可以把握的是有形的流量。因此，一定要重视各种新潮流和爆发性流量，不要在沉默之地浪费时间。用户需求的满足需要找到合适的业态，每一种业态都有其特有的价值。最近听到一个老总说，B2B丶B2C丶C2B丶O2O和APP五种模式都不放弃，都在尝试，真的觉得这个老总充满智慧。多一种打法，就可能多一些流量，积少成多。但有一些流量确实是多余的，要到中心世界去探索最有价值的流量。