申请退款后，却没有真的退货，怎么办
POST TIME:2020-10-24
最近碰到过挺多这样的退款的，申请退款之后，填个单号过来，可是售后根据这个单号去查询根本没有见到买家退回来的货。但是根据买家提供的单号，却是有签收信息的。还有一种是买家买2件衣服申请退款2件衣服，但是实际上退回来只收到一件衣服，售后拒绝退款，天猫介入，电话客服，答案是为何我们不当着快递面拆包裹核对数量，天啊，我们每天收到的退件有时都有好几百个，客户退回来的快递公司又是五花八门，有些派件员直接丟下退件就跑人了，哪里有时间等你拆包，然后看后台买家退货信息，接着验货的。针对这样退款的客户，有没有高手有好的解决方法对付呢？谢谢。
