不少美妆品牌在面对线上窜货、渠道管理不规范等问题,都开始慢慢地拓展自己的渠道,开始制定规范化的分销管理体系。针对于美妆这个类目,市场份额的日益扩张,线上所涉及的产品sku较多,势必也会造成消费者对商品是否正品,以及是否得到品牌的授权得以经营等问题,在消费环节上存在疑虑。这些问题也就需要品牌商在制定公司目标过程中去考虑,才能更好地提高业绩以及巩固消费者的品牌忠实度。 美妆品牌在淘宝市场混乱,市场价格混乱无序,客单价远远低于该品牌线下客单价,行货难以生存,市场被水货假货垄断,直接破坏品牌在消费者心中长期树立的形象,客户体验受到影响。此外,卖家之间价格的恶性竞争会导致其利润受影响,无利可图,卖家在寻找更低的货源渠道,此时假货滋生,当假货流通到消费者手上,直接对品牌形象产生影响,导致用户流失,最终用户减少,市场混乱,渠道卖家不愿意销售,影响品牌发展,形成恶性循环。在蜜丝佛陀品牌在做旗舰店加分销前,该品牌市场在上升期,在合适的时间段开设旗舰店加分销,遏制上述现象发生。 在做旗舰店加分销过程中,如何招募分销商,如何平衡旗舰店与分销商利益, 如何帮助授权分销商与未授权卖家竞争,在集市“授”字标未达到影响力前,如何快速占领市场,如何协调淘宝系中天猫旗舰店、专营专卖店,天猫超市,集市卖家渠道之间的管控。 在未来的供销体系中,如何利用好平台资源,如何做精细化分销运营,如何从单店运营迈向全渠道运营,把控全网渠道,掌握商品、渠道、消费者的相关数据,面对全网市场?以上问题都有待探讨。
分销初期三阶段 分销的初期可分为三个阶段,即开发渠道-招商(曝光作用)、渠道管控-打假维权(扶植标杆),渠道运营-精细化运作(出量)。 招商入驻 蜜丝佛陀品牌旗舰店与分销基本同时开展,开店初期,已经小范围的组织一次线下招商活动,邀约20家信誉在4~5皇冠以上卖家,客单价高于类目的平均水平。在卖家的选择上,并没有直接收编销量大的水货卖家,而是选择专业细分领域中的专家店铺,如药妆店铺,精品护肤店铺等。因为此类卖家有较强的运营能力,有忠实会员做支撑,此类卖家店铺内未做彩妆,或并无高客单价彩妆,这样选择的目的是:不直接与现有水货市场竞争,直接引入一批高质量卖家来做行货,在扩大用户群体的同时,与水货形成对比(蜜丝佛陀分销开始时还没有引入授权标)。线下会议后招募到8~10家分销商,通过后期3~4个月重点扶持,让更多卖家看到,同时期引入更多同类卖家,并开始收编水货卖家,因水货分销商习惯现有低价引流的方式销售,难以扭转思维,或者可以说没有做行货的运营能力。 销售行货,按照市场统一价格销售,担心流失其市场份额,或担心品牌方没有管控的能力等。在做分销半年左右时,已经开发招募分销商20~30家,但仍难以与水货竞争。 此时,品牌方开始清理市场,维权打假。并且开始下决心管控渠道,与总部协调,控制水货货源。维权打假管控市场后,开始陆续收编水货卖家,支持并制定计划帮助卖家由水货转行货,此时收编TOP水货大卖家,分销商数量控制在50家。现阶段蜜丝佛陀品牌招募分销商较之前容易,绝大多数不愿意加入分销商主要问题纠结在:品牌市场价格混乱(水货及假货依旧占据半壁江山)。另外,划定出新的招商策略是收编一批专业彩妆店铺,供销平台以及“授”字标的宣传推广还需要继续扩大影响。在未来,通过供销平台及集市美妆、天猫美妆的产品,比如SPU导购,淘宝品牌站,天猫品牌站,“授”字标加权等做精细化管理和运营。引入分销商分层管理模型,末尾淘汰制。最终格局为,A级卖家5~8家,B级卖家10~15家,C级卖家10~15家,D级卖家10~15家。
动销: 关键字 供应链管理 营销策划 渠道铺好后,最关键的是想办法动销,帮助分销商销售起来,需要营销活动的策划,需要平衡渠道之间(天猫与淘宝两大市场及其他线上渠道)活动力度。与旗舰店一样,分销应该将全年营销策划活动排期方案做好,根据此活动计划排期可以协调品牌方供应链,抓住淘宝活动灵活性和及时性,提前做好供应链准备。蜜丝佛陀因2012年线上销量增长迅猛,货品供应不足,导致下半年线上分销市场断货,卖家不敢报任何活动。根据2012经验,2013年蜜丝佛陀提前做好预估。大型淘宝活动如聚划算、双十二等,蜜丝佛陀分销也是可圈可点,落实前期活动的申请,品牌调性,销售价格,并与品牌方协调,与旗舰店协调,分销商筛选,还需要符合活动要求等等,都需要提前准备好,做足充分准备。蜜丝佛陀分销商大型活动在2012年开始在实践中摸索。除了大型淘宝活动,日常营销活动也应该做足准备,建议在营销策划及供应链管理两个岗位设置有一定专业能力的人员。 究根淘宝分销渠道,化妆品类目尤其是国际品牌开展分销业务的方向,方法。问题就摆在眼前:何时分销、分销目的、分销策略、市场环境,渠道把控等等这些问题,都需要平台产品政策配合的支持,也需要品牌方把控好线上线下及国内国外的市场,更需要TP运营方的品牌全渠道运营能力。
最后,有需要开展分销业务的商家可以关注供销平台(gongxiao.tmall.com)及供销平台帮派。蜜丝佛陀分销的一些数据如下: