有的人把心都掏给你了,你却假装没看见,因为你不喜欢;有的人把你的心都掏了,你还假装不疼,因为你爱!在这个世界上,没有人真正可以对另一个人的伤痛感同身受。即使是相同部位相同深度相同形状的伤痕在不同的人身上也会有不同的反应,但无论怎样的不同,哪怕是假装不疼也免不了会疼得。同样的一个骗子一个骗局,在不同卖家那里会造成不同的伤害,无论如何的不在意或者是一笑而过,但是,结果都是影响到营造和谐的交易环境了。近期小编在逛论坛的时候,发现了有几个卖家都在爆料类似的局,但其实看似再高明完美的骗术,在规则面前都是不堪一击的。
事情经过:
嘉宾JIN这天接待了两个来自北方同一小镇的买家,先后拍下店内一款单价比较高的136元的宝贝, 还有一款便宜的39元宝贝,期间没有太多其他交流,只有都同时要求当天发货,本来很正常的交易,嘉宾JIN也没有太多在意,正常发货了。几天后,买单价贵的那个买家突然联系说发错货了,收到的货是便宜的宝贝。买便宜的买家同天下午收到货后就直接确认收货和评价了。因为嘉宾JIN自己发货很仔细,确定没有发错,这时嘉宾JIN才意识到可能有问题,经过仔细和快递核对,发现两个快递都是当天下午签收的,可是那位买单价高的买家说发错货的消息竟然是在当天早上!一大早7点多,难道是事先就预先知道货会错?穿越么?当时嘉宾JIN要求对方拍照,对方却从早上拖延到下午4点才提供的照片,但是后面和快递核查,当时那单贵的宝贝还没有派送呢
嘉宾访谈:
买家说发错货了后,我一直也都是跟买家沟通的,但是对方旺旺一直不回话,而且见我留言说出她快递还没有送货她就已经收到货的破绽之后就一直要求退货退款。尽管我拒绝后买家竟然也一直不申请让小二介入,这个也极其不符合常理。于是在拖了15天时间后,我果断申请让小二介入。然后我也是自己收集了她跟我的聊天记录(主要是她跟我说包包收到的时间跟快递送货的时间不相符合破绽),还打电话问过那边的快递送货时间也都是确认过买家没有收到货就已经跟我说收到货并且发错了(这时我已经确定对方是个骗子了), 我也已经把这些记录上传了,而到现在买家都没举证,现在还在等小二裁定。不知道什么时候淘宝能买家实名制,一个身份证只能申请一个账号,建立买家诚信档案。期待啊!我们卖家也需要一个和谐的交易环境。现在是买家钻漏洞骗卖家咯!!!
小编解析:
淘宝的规则和机制一直都在不断的完善中,但是,总会有些自以为聪明的人利用其中的漏洞去骗取他人的财务,作为卖家其实主动要求淘宝小二介入的时候并不多,因为一般来说对方大不了退货退款而已,但遇到了这样的骗局,也是卖家实在无奈之举。好比爱情,碰到什么样的男的都不要紧,就怕遇到了传说中的洋葱王子,你想要看到他的心,只有一层一层地剥掉他的外衣,在这个过程中他不断地让你流泪,最后才知道,原来洋葱根本就没有心,那么所能做的只有如果我挽不回我的爱,至少尊严能让我不那么伤悲,作为卖家来说如果申述申请小二介入不能挽回这个订单的损失,至少奋斗能让自己不那么沮丧。之前还有位皇冠卖家也遇到类似的局,因为生意多,觉得实在是很难找到另外一个关联的账户买便宜宝贝的那个,对这个骗局很无奈。嘉宾JIN也是比较运气,骗子在时间上露出很大破绽,但是是不是真的卖家就没有办法对这个局了呢?其实这个局关键不是找关联账号,是验货签收!两个严重不同的款,如果买家还是签收,说明默认责任转移!所以买家朋友们也要一定严守淘宝规则,注意自己签收前验货的责任!而卖家朋友为了避免这类纠纷,要在发货时候友情提醒一下买家签收验货规则,当然还有更加细心的卖家,会在快递包装盒子上写上“快递师傅辛苦了,请您配合客户当面开箱验收,非常感谢!”之类的醒目字样,除了提醒买家,同时也请快递师傅帮忙配合。当然,更重要的是要在打包时候确认仔细,不要犯低级错误,造成不必要的损失。
相关规定:
在淘宝涉及的争议纠纷处理规则中,对于货物验收问题做了相关说明:货物需要运输的,收货人亲自签收或委托第三人签收后视为对货物表面一致的确认。提醒买家亲自或委托他人收货时,检查货物情况。
表面一致的定义:表面一致指凭肉眼或者凭简单计量工具即可判断所收到的货物表面状况良好且与网页上的商品图片或者文字描述一致,表面一致的判断范围可参考但不限于货物的形状、大小、重量、颜色、型号、新旧程度(由本公司根据具体情况进行判断)。
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