麦包包：“包”你免费获取关注~~

            麦包包在无线端营销的尝试，不可谓不早，因此也开始慢慢找到了自己的专长并深入的领域。店铺于2013年4月份启动无线端运营，4月底首批入驻微淘。一开始是发现无线的流量数据，且手机端订单占比在无人打理的情况下占到PC端的10%，后来启动了无线钻展、天猫橱窗推荐、微淘、印刷二维码、短信、PC布点、EDM、微信、会员短信营销等途径，流量有了明显的上升，现在在无任何活动促销的情况下，无线端的订单业绩可以占到PC的16%~18%。

          从麦包包的成交数据来看，无线的成交客单价较低，安卓用户占多数，大部分用户来自于二、三线城市。分别跟进并整合了微博、微信、淘宝无线、天猫无线、一淘无线、微淘等， 通过参与一淘火眼抓蝴蝶、淘宝无线一阳指装修，天猫无线店铺装修大赛，微淘首批白名单商家开放，微信接入第三方工具等活动，带来实际的流量并作为业绩的补充。

 精准定位无线钻展

        目前，麦包包在无线营销上仍属于摸索阶段，尝试过几次无线钻展的投放，使用的是通投计划，从引流来看，效果比PC端要好很多。针对无线钻展的投放，麦包包也有着自己独到的见解和投放经验总结如下；手机的屏幕比起电脑要小的多，所以对于无线钻展的素材，麦包包在内容上一定要集中，不能像PC端一样堆积很多的内容。手机端的用户点击习惯和电脑也不同，PC端注重先吸引眼球，然后鼠标移上去，吸引点击，手机端还需要考虑用户的点击习惯，对于无线钻展中的点击按钮能否在单手操作中按得到的地方需要考量。最后，无线钻展需与手机人群的购买喜好匹配，PC端看见广告的人群很多，但手机端能看见钻展的，更多的比例是经常刷微博的人，对一些热点会更关注更了解，所以例如“不明觉厉”“我和我的小伙伴们都惊呆了”这类词，作为PC端素材可能会无厘头，但是作为手机端就显得很正常了。

       由于支付手段和购物习惯等问题，无线端的活动要使流量直接产生转化，会比PC端困难很多，所以麦包包在开展无线端的活动时，会更加注重预热以及“把场子炒热”等作用，将能转化的直接进行转化。针对购物习惯不一样的，把无线作为一种互动方式，回到电脑再购买。建议无线端运营一些铺开的店铺活动，在手机上配合化繁为简的方式，挑出几个重点商品在无线端进行活动展现，会收到较好效果。目前，无线的转化还低于PC端，但是在客单价上并没有明显的区别，通过4月的布局，4月下旬及5月初做了两场无线端活动，业绩及流量效果明显，如下图所示。

免费流量不可小觑

      在免费流量的获取上，通过参加天猫橱窗推荐和天猫装修大赛的活动，获得了一定程度的曝光，并为店铺带来了较大程度的关注以及流量成交

天猫橱窗推荐比拼

       在前期天猫无线橱窗推荐中，参加了天猫的装修大赛活动，从活动结果数据来看，店铺的订单和关注度有明显地增长，店铺关注度也增加到了14万。只要淘宝天猫发布的活动，我们都去尝试，然后做好效果跟踪，对一些效果好的活动，再进行针对性的跟进，所谓“大胆的试，小心的爱”。下图为参加天猫橱窗设计大赛的素材创意。

天猫“装修大赛”活动

        麦包包参加了天猫“装修大赛”活动，女包店铺参加装修大赛推荐的活动是4-29开始，男包店铺参加装修大赛推荐的活动是5-02开始。（男包活动效果显著，单日峰值业绩5000，峰值流量8000）。

       客户端后台推广渠道可以分“主题”“活动”两大类，其展现位置都在天猫客户端的APP应用的首页，活动+主题以图文混排的列表叠加的形式展示。

（麦包包男包旗舰店装修大赛活动数据）

（麦包包箱包旗舰店装修大赛活动数据）

微信、微淘

         麦包包使用了微信的接口，开发了一套参与答题的小游戏。针对店铺微信或者微淘，回复“我要答题”，即可参与到游戏环节，游戏中设置了各种奖励机制，每天连续答对多者TOP10，系统自动发送“刮刮卡”，参与到店铺的抽奖环节，获奖者免费获得麦包包家的一款包包；该活动上线就受到了许多消费者的喜欢，最后发展到很多买家冲着“挑战智商”的目的而来，取得了非常好的活动效果。从微淘上的活动发放优惠券和投票数据来看，点击率和收藏效果表现也都很好。

运营分享

        无线端营销做得比较好的是服装化妆品，这个和类目属性有关系，箱包比较尴尬的是，做得好的都是 “A货”“假货”的名牌包包，淘宝店铺打击之后，又通过朋友圈或者一些渠道进行销售，所以天猫原创品牌的箱包想要做好无线端的营销，还是要学习服装，建立粉丝圈，把内容传播成小姐妹们茶余饭后的谈资。

        最后，无线钻展、直通车入口目前来看，还是一片蓝海，所以建议商家们可以尽早了解越多的信息，越早去占据这些入口就越划算，但这块的竞争速度也是很快的，可能电脑端由蓝海变红海需要2年，无线端只需要几个月。针对于商家而言，最终的落脚点就是希望可以提供销售额，所以希望无线能够多围绕怎么促进消费者购买上来。

 取经麦包包品牌B2C官网

        目前，麦包包独立B2C端的无线粉丝有200万人，天猫店铺的粉丝只有近六千人。虽然官网无线和天猫店铺无线这两块的工作重点很不一样，可以采用自主开发，借鉴经验来提高无线端的灵活性和独立性。麦包包自身品牌的无线粉丝互动粘性较高，天猫店铺的无线端营销亦可从中学习一些经验，用在无线营销的尝试上。

        1.采用线下推广的方式，印刷二维码置于商场、百货超市等引起关注和引流；

        2.植入CPS，麦包包尝试与游戏开发商一起合作开发游戏应用，如手机连连看，取游戏玩家中的优秀者发放奖励；

        3.无线推广配合短信短链接，可用在店铺杂志、海报和发货短信中；

        4.导购网站（堆房、画报、果库等）做达人推广。

        最后，针对无线端建议，麦包包曾经和一些手机供应商合作，计划将店铺独立APP或者链接提供给这些供应商，强制性植入到手机之中。但是由于淘宝无线暂时不支持带cps的APP提供，最终只能舍弃了。