试客是那些走在消费者前沿的人群,试客先从商家那里领取试用品试用,然后把试用体验过程通过试用报告的形式分享出来,让更多的人了解到该试用商品的特点。随着试客大量的试用分享,就会累积一定的粉丝,也会在网络生活购物中形成一定的影响力,那么我们网店商家该如何利用试客的影响力来提升我们网店的营销效率呢?
首先,我们需要洞悉试客成为导购影响者的网络连接机制,才可明了试客对网店营销的价值,也就自然地明了试客提高网店营销效率的途径。试客在很多社区分享平台中具有传播的力量、表达的力量与互动的力量,这三个方面的力量构成了其营销价值的源泉,也是网络化时代网店营销效率提高的源泉。下面从四点来细分如何利用试客的传播力量、表达力量及互动力量来提升网店营销效率。
1、借助试客传播的力量,可以在网店营销推广的过程中改变店铺推广信息的传播速度与传播范围,实现精准营销的目标,提高营销针对性。专业试客都会在各大社区分享平台如新浪微博、腾讯微博、美丽说、蘑菇街等积累一定数量的粉丝,这些粉丝也都是经常网购的人群,且这些粉丝对于试客都会有一定的依赖性。那么通过试客传播分享网店商品,更能得到其他网购消费者的信赖。网店通过发布试用活动,让试客来帮我们店铺的商品进行推广宣传。
2、通过借助试客信息表达的力量,一方面可以获得网店营销的相关信息,了解网店营销的目标群体特征,精确定位营销对象群体特征与营销费用投入方向,促成店铺商品创新和营销模式创新;另一方面可以真实地直接影响到网店影响对象的消费意愿和购买意愿,借助试客在网络中所存在的认同效应、权威效应以及互动效应的影响,可以对消费群体的网络系统实现高效率的影响,从而获得低投入高产出的营销效果。
3、借助试客在网络上具有互动性特点,充分利用网络信息实时化特征,来提升店铺商品体验的真实感和生动感,从而提高消费体验的网络影响广度、强度以及持续度,让营销信息不是简单的一次性传播,而是持续的在消费群体网络中震荡,由此产生持续的营销效果,强化已有营销信息的作用。这让网店营销信息能够获得持续的影响力,相对于传统电视广播报纸等媒体传播营销信息来说,具有更低成本的投入和更有效率的提升。
总结,网店营销通过借助试客传播的力量、表达的力量与互动的力量等三种力量,来实现营销渠道的维护功能和对营销渠道的监控功能,相对传统营销方式和渠道来说,由不可能的事情,变得简便很多。试用营销以产品作为推广成本让利给消费者,通过试客购物体验,获得大量销售见证、试客分享和商品曝光,由试客为网店推广宣传。减少传统广告营销的生硬与疏离感,快速建立消费者信任感,缩短商品的市场萌芽期和成长期,为商品赢得更长的市场销售成熟期,提升了网店的营销效率。
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