俗话说:淡季磨枪,旺季不慌。一般上半年的3月到5月,以及下半年的9月到12月,是销售旺季,剩余的时间则一般生意冷清,尤其是6、7、8月份,处于两个旺季的过渡期,生意很淡。旺季是全年的销售黄金阶段,如果把握的好,销售额可达到全年销售额的80%以上。正因为如此,很多网店卖家在淡季便刀枪入库,马放南山,彻底放松了。错过了淡季的市场。网店经营如何冲破淡季,在淡季的时候,卖家可以做些什么?
1、产品可以有淡旺季,但一个企业不能有淡旺季
有些产品的淡旺季是很难避免的,但是,淡旺季的产生却是有根源的,譬如:夏季凉鞋的销路就好,这是因气候而产生的淡旺季。避免公司的淡旺季是靠“多产品”还是“多品种”,还是两者均靠?应该根据本企业的具体情况来定!比如在6、7、8这三个月的淡季时期,我们既有夏款凉鞋的季末销售,又有秋季单鞋的新品上市,这样可以有效的弥补淡季所带来的销量的骤减。
2、淡季其实也是旺季
淡季恰恰就是企业抢占市场的最好时机。淡季往往是竞争对手懈怠的时候,此时的一些宣传举措,反而能给在淡季购买的消费者以深刻的印象,也会强化消费者的品牌记忆。产品品牌效应是品牌商决胜市场的“利器”,市场淡季应该成为品牌商的品牌推广旺季。如果我们能在淡季的时候,依旧用旺季的决心去做市场,虽然绝对数量(销量指标)不能够有所突破,但是在销量上哪怕是小小的提高,在相对数量上(市场占有率指标)一定会将对手甩得更远。因为经过对渠道通路的挤占,只要相对对手取得一点优势,而且一路保持优势,也就是保持了淡季时的市场占有率,到了旺季,消费者对自己品牌的信心会因为铺市率和曝光率的优势而促进形成对品牌的偏好,这对于在旺季跟对手拉开差距,形成市场马太效应有直接推动作用。
3、进行产品结构的调整和优化
在淡季的时候,可以拿出部分旺季预售款来进行试客联盟试用营销,通过发布试用活动,给预售款打下销量、人气基础。而且还能通过试用营销的试用报告,收集试客有价值的市场反馈信息。店铺技术人员、运营人员对这些反馈信息进行分析、总结,找出自身产品所存在的一些问题,然后对现有的产品结构进行调整和优化,争取在旺季到来时使销售有重大突破。
4、做好总结与规划,起到承上启下作用
在上一个旺季当中,肯定会有一些遗留问题,当时没来得及解决的,我们需要在淡季时认真来解决;同时,还需要做好对上一个旺季的经验总结。为下一个旺季提供可借鉴的经验。在淡季,正好有时间、有精力,对之前的业务流程、管理流程、沟通机制等进行调整与优化,让后续的工作开展更加顺畅有序。在总结的同时,还需对下半年的运营工作作出详细规划,把握营销节点,抢占市场有利地位。
5、做好CRM维护
淡季是盘点店铺内老客户的大好机会,需要整理客户资料、建立客户档案,研究适合自己店铺的CRM营销方案。对现有的老客户进行针对性回访,搜集老客户的意见和建议,为下一步做好客户服务做好准备。
6、适时推出新品
在淡季适时推出一些新产品,可以有效地切割对手的市场份额。从取势的角度来看,能强化企业品牌在消费者心智中的地位。对于营销预算有限的企业,以有限度的广告宣传和适量的新品推出可以取得不错的影响力。在6、7月份市场淡季,适时推出一部分秋款产品,也是对消费者一种有力的消费引导与刺激。
7、发现产品新的消费方式和新的消费用途
发现和引导新的消费习惯是淡季挖掘销量的有力途径。举例来说,对于夏季卖的比较好短袖、镂空皮鞋,在7月份可以在已有链接中添加长袖款、秋季单鞋来弥补淡季所带来的销量的递减。淡季的营销更强调竞争导向,旺季强调需求导向。淡季需求不旺。电商的营销应更强调竞争导向,把更多的精力放在观注和分析竞争对手上。
8、坚持适度促销
一些电商企业本着“投入和产出成正比“的原则,在淡季大幅压缩费用。这样做,只会使销售压力更大,淡季更淡。相反,在淡季保持适度的促销,特别是形成对竞争者强大的促销压力,往往能取得事半功倍的效果。淡季将有限的资金投资在能够刺激消费者的促销活动上是比较明智的营销方法。如一些“满300-40”、“买新款送沙滩鞋”、“买2送1”等。
9、强化和开发淡季渠道
进入淡季,通常的旺季主力渠道都会大幅度萎缩,但另外一些销售渠道则开始展现其价值,这就是淡季渠道。比如一些站外的清仓渠道、第三方试用平台、小型的团购平台等。淡季的渠道策略无非两方面:一方面,在淡季,销售波动较小的渠道应该得到强化;另一方面,针对产品特点,开发新的渠道,适应产品的淡季销售。
做好以上几点,在淡季的时候也能有一定的销量,而且也能为下一季的旺季奠定销量、品牌、营销基础。为打响下一季旺季做好坚实的准备。
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