有流量不等于有了销路，如何变流量为销量呢？

相信有不少店铺遇到这样的问题，店铺辛辛苦苦通过各种手段引来各种流量，店铺的访客数（UV）好不容易达到了一个不错的基数，为什么店铺的转化率还直线下降，店铺成交单数没有上升。这就是今天的主题，访客的有效性研究。

刚刚说到店铺的转化，相信大家都知道店铺转化的常规推算公式：转化=成交人数/总访客数。那就是说，一家店的转化值与两个数值有关——成交人数、访问人数。成交人数在分子，访客数在分母，简单来说想要比值较大，分子上升或者分母下降。大多数的朋友常规的思维是，使得店铺的成交人数上升，这个是正确的思路，没错，但是怎么才能使得访客更加有效的下单，这却是一个淘宝大多数卖家再面临的问题。

什么是一次跳失数，指的就是那些进入店铺第一个页面就跳失的访客，这部分用户大体上来说就是无效的访客（当然无效访客不只一次跳失访客一种）。为什么我敢这么推断，大家想一想，访客只停留了一个页面，他可以做哪些操作？：收藏？单品下单？ 但最大的可能还是“挥一挥衣袖，不带走一片云彩”，访客进店什么都没做就走人，这部分人被称作无效不就是理所当然的。

大家在回到转化的公式，这个时候转化的公式就变化了：转化=下单人数/（多次浏览访客+一次跳失访客），如果将这些一次跳失的无效访客全部删除，你将看到自己的店铺在有效访客这个维度下的转化率，这个数值相比前一个公式更能够反映店铺的经营状况。店铺面对的怎么样的消费者，真正应该面对的是那些有购买欲望并且愿意为自己购买行为付出一定行为的消费者，这个行为具体到淘宝店铺就是那些愿意在没有看到想要货品后还愿意多看几个其他商品的消费者。

那我们再深化一下，减少一次跳失数对于店铺的一个现实价值在哪里？不应该只是把店铺的转化指标提升的意义吧。如何找出一次跳失？我用搜索鼠软件做过实验，把流量的渠道掰开了细分看看，特别是付费的推广流量，花了钱却引来无效的访客，是不是觉得很冤呢？这个时候我们是不是发现店铺的问题了呢？答案很明显了。

不同渠道来的访客的客户质量是不同的，偏好也是不同的，自然其产生的转化效果也是不同的。有些渠道的访客纯粹就是抱着到店一看，没有急切的消费需求，那么这类用户一次跳失较高，就算产生了继续浏览，其转化也不会高。但是有些消费者是急切想要买东西的，只要自己的货品能符合需求而且价格也不过分，很容易产生成交。各位店长，这么看来，大流量真的是好的有用的吗？未必了吧。