新手开店如何快速提高转化率
POST TIME:2020-10-25
一直以来，流量和转化率是大家开网店最关心的问题，也是一个网店生存的关键所在，那如何提高转化率呢？今天着重就以下几个方面来进行分析： 店铺首页 分析： 店铺首页作为商家的“无言外交官”，代表店铺的形象，不管买家从哪个通道过来的，设计上有没有风格、有没有品味、有没有勾起购物欲等，都需要有所考虑。如果有了，那转化率也就不远了。 注意： 模块摆放合理、符合顾客购物习惯，色调统一、活动插件以对比色强调突出，首页第一屏最重要，FAQ非常重要，分类页顺序很重要，店铺收藏也很重要，服务承诺，品牌软文，公司简介，会员专区，买家必读等等。 宝贝页面 分析： 宝贝页面作为商家的前沿阵地，设计的好与坏，是提高跳失率还是提高转化率，要做一个取舍。 注意： “宝贝标题设置”——新规改变了搜索排名规则，做好三个相关性。 “名称相关性”“类目相关性”“服务相关性”做好，搜索靠前，转化率才有机会提高。 “宝贝主图”——大小800*800、小图充分利用、设计要合理(吸引眼球)30秒理论。 “关联销售”——“新品推荐”、“热销推荐”、“促销推荐”、“搭配推荐”、“导购推荐”等等。 “详细描述”——根据行业选择“产品实物图”、“细节描述图(加标注)”、“模特细节图”、“产品规格图”、“真假对比图”、“效果对比图”、“功能介绍”、“售后服务”、“产品属性”、“保养说明”、“客户评价”、“软文”、“热销TOP榜”、“服务承诺”、“购物流程”等。 产品属性 分析： 产品是基础，产品属性对顾客转化率能否提高、提高多少之中扮演着重要的角色。打响价格战之前，请在同质化日趋严重的年代，找出你的产品的差异化来，这段绝对要重视。 注意： “价格”——价格当然是影响顾客转化率的的重要因素，我觉得。我就是比你便宜1毛，其它我都做到位了。没道理卖的比你差。 “质量”——质量不过关，吃药只吃一次。想要有持久的转化率，质量是前提条件。 “产品力”——产品力上去了，转化率自然而然的不会低。 “产品线”——高标价低折售(流量产品)、高需求高利润(利润产品)、高价高品质(活动赠送)。 客服服务 分析： 客服人员一定要清楚，我们的客服人员，2个重要目标的其中一个就是“让来的人都买”，这个做到位了，那转化率是会飞流直上的。 注意： “掌握基本电脑技术”、“性格超群”、“沟通技巧”、“服务原则”、“买家9性人格”、“解决异议”。 仓储物流 分析： 仓储物流也能和转化率扯上关系？是的，因为交易UV/UV=顾客转化率，所以，影响UV的都是有关系的。 注意： “仓储”——你负责包货、核对工作。包错了货、发错了单、少发了货、发的质量有问题等等，会有什么结果？补发，退货，投诉，满意度变差了，UV就没了。 “物流”——你负责发货给我们的上帝。快递爆仓、延误发货、货物丢件、包装损坏、野蛮运输、不是本人签收、不签不给验货、货品少件。上帝很受气，商家也很委屈，(邮政不给力、四通一达不好惹。顺丰真的贵。)，选择物流跟回头率那关系也是很大的，所以要特别注意。 客户管理 分析： 客户管理系统这个东西管理好了，那就是传说中的神器。脑子边上又传来一句话“开发一个新用户的成本，是维护一个老客户的N倍。”视频版本太多，达人们算法不同，N各不相同。以N代替。 注意： 真实案例：“某店铺上了一个主要针对店铺会员的活动，统计最后的销售结果，交易记录里47%是老会员购买的，新买家里，他们做了下人工统计，有35%新买家是由老会员介绍来的”。 流量引入 分析： 流量是王道，做淘宝的人尽皆知。只要有流量，什么产品都是有希望的。 注意： 免费的：微博、社区、论坛、SNS、淘江湖、软文等等。 工具要花钱，功能不收钱的： 满就送——超市里面，这个方法也是很受欢迎的。 限时打折——这个就是传说中的必备神器，不少朋友都在用，官方版和第三方服务版都很好用。 搭配推荐——关联营销，样样是精品，随便怎么选，提高二次营销的利器。 包邮——受包邮工具的影响，没有包邮的产品，95%以上买家都会来一句，“包邮吗？” 付费的： 钻展位——火炮的称号不是盖的。 硬广告——展示量是大大的，费用那也是大大的。 直通车——导弹就是打这来的名句：“哇，费油啊，烧不起啊”“人太少啊，钱花不出去啊”“上车的人太多啊，挤不上车啊”。 淘宝客——号称“百利而无一害”的营销利器。 分销商、直通车活动、聚划算、超级麦霸等等。控制好产品成本、流量成本、运营成本。 优化工作 加强行业对比，为我所用。 定期数据整理，制定计划。 活动后要总结，梳理改进。
