面对中差评你无须畏惧
POST TIME:2020-10-25
做为皇冠卖家，淘宝已经好几个年头了，有今天的成绩都是辛苦汗水的积累，遇到过无数买家，千奇百态，因而被中差评，理所当然，毕竟马云也曾说过，六个人中会有人杰，七个人中必定有混蛋，所以面对千千万万的买家，有中差评，正常。 摆正心态，不要抱怨，不要偏激，不要浮躁，既然中差评是一个无法避免的事实，那么我们改如何去降低其出现的频率，或者能如何未雨绸缪！ 和一个四皇冠卖家聊天得知，他在每次发布宝贝时候和在店铺首页都会专门添加一行文字“本店超低价格，不接受任何无理由的中差评，相信没有沟通解决不了的问题，否则请不要轻易拍下宝贝”。 很多朋友有这个时候就有猜疑和顾虑了，如此一来会不会因此影响成交率呢！其实这里应用了点心理学的知识，反而会让客户觉得你的产品有优势才敢如此大胆，也看得出该店铺比较在意信誉，相反会购买！！ 四皇冠的朋友就是通过此窍门，四冠了依旧保持着 99%的好评率，全国几乎找不到第二个，实在难得！！ 即便是这样做了但是中差评依旧还是无法避免的，我们依旧得想方设法去解决，其实人心都是肉长的，只要你愿意在中差评上面花时间，花精力，给买家意外，带给买家惊喜，相信没有解决不了的中差评！ 不可否认，面对中差评，或者一连十几个中差评，很多卖家和曾经的我一样有胆怯或是畏惧的心理，加之也没这样的时间和精力，跟买家软磨硬泡，因此店铺总是伤痕累累，不堪入目...... 理解每一店主，毕竟我们也是这样一路摸索而来，其实店主也深知，只要你们敢于直视，敢于面对，用最真诚的态度去承认错误，去接受批评，决不退却，相信很多中差评的问题能迎刃而解。 其实什么技巧都是其次的，人做对了，事情自然能做好，把买家当朋友，你不小心惹怒了你的朋友，你该怎么去讨好他，或者怎么能让获得他的原谅，相信你就会有办法了。 做为像我们这样的店主，其实我们不缺方法，您的团队 或者朋友都会给您出谋划策，我们缺的是时间，淘宝太过于繁琐，因而总让每一个店主忙忙碌碌，根本没时间和精力去解决中差评，因而才会让店铺伤痕累累，我坚信，你们不缺方法！ 我们做淘宝，其实本质就是一种销售，所以你必须清楚，只有成交才能实现利润，其他一切都是成本，做为店主，做为负责人，必须管理好的自己的时间，永远谨记：把时间花在最重要的事情上----成交！ 做为过来人，也许你们很羡慕我们今天的成绩，其实不要紧，只要你们找对了方法坚持下去，我的今天就是你的明天，也许你的明天会超越我的今天。把时间，把精力，放在成交上，其他事情该授权的授权，该承包的承包，该分担的分担。其实中差评，我不是不能处理只是我不愿意花时间，直接外包给一个叫 用心淘改差评 的团队 处理了，因为我知道，没有生意，没有成交，一切都是无稽之谈，都是空中楼阁，不切实际！ 还有一点感悟是，要建造一个系统，如一台自动售货机，自行偶尔打理下，便能自动为您赚钱，让店主放手，让其自行运转，而且生生不息，以平衡，让自己在享受生活的同事，还能源源不断的创造财富。 最后一点，理想很丰满，现实很骨感，回归现实，不浮躁，不顾虑，踏踏实实，一步步走下去！！
