淘宝经历：我与淘宝的故事

最近一直很烦，也很纠结，不是因为我没有做淘宝，而是我做了淘宝。我烦的是，如何从这个淘宝的百万大军里面，找到属于自己的一个蓝海，如何做一个小而美的店铺，如何找到自己的定位，这正是我所困惑的。这个困惑还是要源自我这些年来对淘宝的爱与恨，今天我就抽空与大家分享一下我与淘宝故事，这一次也是我第一次在派代上分享我的故事。希望大家能多多支持！    首先我自我介绍一下，本人是一个电商爱好者，从事过零售丶广告丶餐饮和电商，最喜欢的当然是电商了，以下就是我与淘宝的故事，虽然有点乱，但却很真实，不仅是我与淘宝的故事，也是本人这大学毕业的一个缩影。 背景     06年，我大学毕业，在读书期间，我学的专业里面有个课程里面有介绍淘宝丶阿里巴巴，让我知道了马云是谁，从那以后，我就把马云当作我的偶像，看了很多关于他的书籍和故事，我希望以后能成为马云这样的人，这只是希望。     毕业后（还没有拿毕业证，应该说实习的半年），我的第一份工作是在厦门中资源，这是一家纯互联网公司，是一家专业域名机构。当时这家公司在国内同行业应该是在前三名，也是谷歌中国区唯一一家代理公司，当时公司上下有3000多人。就是这么一家公司，只用了三年，就发展如此迅速，也是因为互联网。一个好的域名，可以炒到几百万，甚至上千万，这又让我看到了互联网的魅力，又一次深深的爱上了它，就这样我与互联网更是结下了不解之缘。     由于要回校拿毕业证，本人也辞职了，拿了毕业证之后，我就和好朋友商议一起创业，他也看好互联网，准备在互联网大干一场，把我在大学期间赚的几万元，全部拿出来创业。那个时候我完全不懂电脑，连QQ都玩得很少，可以说是一个电脑文盲，当时只有激情和梦想，完全没有想清楚。只看到美好的梦想，没想到现实的残酷。 第一次与淘宝的故事     06年，9月，我与好朋友共同出资，选择在义乌创业。因为义乌是国际小商品之都，那里有很多新奇特商品，商品多，价格便宜，我认为是比较适合做电商的地方，所以我们选择在义乌创业。    我们当时做的是一个叫创业致富的平台，就是提供创业项目，新奇特商品丶创业点子丶创业故事，创业项目展等与创业有关的信息，当时全国也刮起了创业潮，3158丶28创业等创业致富项目网也是那个时候起来的。我们看好这个项目，看好义乌这个地方，准备我们的创业之旅。 找办公室，开始我们的“大事业”    我们开始选办公地点丶搭建平台丶招人等一切准备工作。由于对义乌不熟悉，我们只能先找个旅馆住下，先把办公室场地和住处找到，找了3天左右，终于找到一个临街楼，两室一厅，有一个房间和客厅作于办公之用，另一个房间作为我们的宿舍。当时义乌房子也挺贵的，这样一个房子900元，交半年房租，一下就花了快6000元。用掉了我们创业资金的六分之一。开始安装网线和电话，布置办公室，买办公桌，又花掉了几千元，一万元差不多就花光了。 开始招兵买马，大干一场     因为资金不多，已经花了我们的创业资金的三分之一，所以我们每天都要省着用，能不坐公交车，就不坐，能不在外面买水喝就不买，我们每天出门都自己带水喝，用矿泉水瓶装一瓶，天天如此。那个时候正好是9月天，是义乌最热的时候，我们两个一下子就晒黑了。     招人是一个问题，那个时候分类信息和招聘网还不是很发达，我们只能通过线下的招聘市场招人，找了一家招聘市场，在他们橱窗上发布招聘广告，半个月300元，不是很贵，就这样开始了我们的招人计划。      由于我们办公室场地偏远，是一家小互联网公司，没有名气，几天都无人问津。有一天终于有一个年轻人致电，经过沟通，他终于来面试了。因为我们采用的是低底薪丶高提成的模式，与他聊了很多我们的远大梦想，希望能够感染他。当天他同意说来上班，我们高兴啊，终于有一个人愿意一起实现梦想。谁知第二天，这个年轻人再也没有来了，我们也没有招到任何人。     在这里插一个故事，听说软银的老总孙正义，在创业的时候，招了两个人，在给他们开会的时候说，我们将来一定会成为一家伟大的互联网公司，一定可以成为世界500强，我孙正义一定会成为世界首富。孙正义个子不高，站在凳子上激情高昂的演讲，希望能感染这两个同事，谁知第二天，这两个人再也没来了，因为他们感觉老板是疯子。后来，孙正义成功了，也当了几天的世界首富，而我当然是失败了。 没人也要干，我们两个全包了     这个事业已经开始了，就不能停，所以我们把所有的工作都干了。我们一边搭建平台丶一边到义乌国际商品城找货源，每天都很忙碌着，但却很充实，也很开心，因为有梦想在支撑的我们。那个时候义乌的电商还不发达，很多商户和企业并不看好电子商务，我们与他们交谈得时候，他们根本看不起我们，因为我们的量太小了，他们都是以国际贸易为主，出口量大，对他们来说我们的量还不够他们塞牙缝。所以我们去和商家谈得时候，他们根本不理睬我们。原来身在国际商品之都，我们在商品这一块也完全没有任何优势。商品这一块我们没有价格优势，网站也没有流量，每天靠发布一些创业故事丶一些致富信息，希望能够带动网站的流量。我们也做了很多努力，比如说与同城的网站做链接丶与同行的网站做链接，在当地报纸分类信息上投放广告等等，慢慢的网站流量也开始多了起来。终于有一天，我们接到了一个订单，是来自云南的以客户，他看到我们网站上的一款毛巾，向我们批发，但是不知道质量如何，希望我们给他快递一个样板。我们感觉看到了希望，我们的努力没有白费。经过与这个客户深入沟通，我们遇到了一个问题，这个支付是个问题，是先付款，还是先发货呢，如果我们先发货，万一他不付款怎么办，让他先汇款，他又不愿意，最后我们妥协我们先发货，让他满意后再付款，毕竟这是我们的第一单，当然要以客户为先。我们协商只发一个样品，如果满意就再下单。（那个时候我们还不懂淘宝，也没有用过支付宝），就这样我们成交了一笔。我们当天就去市场拿货，快递给客户，几天后，客户再也没有回音，我们致电过去问，他说质量很不怎么样，不向我们买了，钱再也没有给我们。我们唯一的一个订单，就这样泡汤了。 网站难盈利，要另寻出路      2个多月，现状仍未解决，钱一天一天的花掉，我们只能以炒粉度日，到现在我还记得那家炒粉店，因为只有晚上我们才能吃炒粉，也是我们一天最好的晚餐。不能这样下去，我们得改变现状。后来我们想起了，有一个淘宝是可以卖东西的，他们流量大，说不定有人会买，于是我们开始研究淘宝，发现淘宝也不好做啊。要会P图丶拍照丶写文案，可是这些我们都是弱项啊，买相机的钱我们当时都没有。为了能活下去，我们厚着脸皮和房东沟通，说我们现在资金不多，可能交不起房租，希望房东能退回我们的房租，幸好房东人好，看到我们年轻人，就答应了我们的要求，给我们退回了三个多月的房租。总算有点资金了。（我每次都遇到一个好房东）      开始准备我们的淘宝创业之路，准备新的创业旅程，可是准备要大干的时候，我搭档家里有点事，不得不回家，而我也因为对这个淘宝的信心不够，我们一起回家了，就这样我的第一次与淘宝的故事，这也是我人生当中最后悔的一次决定，没有之一，所以这个篇幅也写的比较多一点 。 第二次与淘宝的故事 再进公司打工     其实第一次的创业，我认为还是经验不足，所以我决定先去公司工作，学点经验再创业。第二年（07年），我来到了东莞，由于专业的问题，我选择的工作岗位比较少。要不做销售，要不只能做零售企业做基层。我有一好友刚好在东莞的一家大型连锁便利店上班，当时这家公司已经有800多家了，他也经常在我面前提起，所以我也对这个公司了解一点。在智通人才的找工作的时候，刚好看到这家公司也在招聘，对专业的要求也不高，然后我对零售业蛮感兴趣，因为家里开了7年的批发部，对零售也有一点了解，所以就进了这家公司上班，这一干就是5年，从当年的800家，到我离职的时候已经有3500多家，足足增长了4倍多，现在已经突破了5000家了，如果在东莞的朋友，应该知道这家公司。 工作中让我得到了提升        这家公司不管是文化丶还是同事都非常好，在那里工作也很开心，也学到了很多东西，特别是我的领导对我非常好，一直很关照我，他也是我这辈子最尊敬的人，他是我的良师益友，没有他，就没有现在的我。我在这家公司是从基层做起，从一个门店营业员，做到公司的中层管理。也跨越了几个部门，从店管部丶市场部丶再到后来的电商部，这个过程让我学到了很多。特别是在市场部，做便民服务项目，让我从一个毛头小孩，什么都不懂，到后来自己可以独立策划一个项目。从项目的立项丶洽谈丶签订合同丶系统开发丶项目推广丶项目运营等一系列的工作，让我快速的得到了提升。其实这一切还是有缘的，我虽然在一家连锁零售企业上班，其实我做的一些工作，还是与互联网和淘宝有关系，可能是我的领导知道我喜欢互联网丶所以让我负责这些项目。当时我们有个项目是预购，就是通过目录销售商品，我们就与淘宝合作过两年，虽     然这个项目没有成功，但是这个项目的开展，也让公司有了电商的基因丶感受到了电商的魅力，也就后来有了我去的电商部。 在与淘宝合作的那些事     公司与淘宝合作的项目，是因为我们那个时候做一个叫预购的项目，我们自己采购商品比较麻烦，公司又不能做库存，当我们得知淘宝想做线下目录代购的时候，我们就找到淘宝合作。公司那个时候刚好与支付宝合作线下现金充值业务，所以合作起来自然也顺利的很多。淘宝给我们挑选大卖家，选取他们优质的商品，做成目录，放到我们的门店进行销售，顾客在门店通过目录进行选购商品，门店通过400电话把订单传到总部，总部专人再人工拍下顾客的商品，卖家发货到门店丶顾客取货，这是当初最开始的合作的流程。随着合作的时间长久，我们也慢慢的优化了流程，也慢慢有顾客接受了我们这个项目。当时合作的卖家有麦包包丶新光饰品丶AK丶T400等大卖家。都是选一些比较标准化丶售后上的商品。在选品上我们也经过了多次的优化和改进。就这样，我们与淘宝的合作慢慢的进步着。今天在这里也不详细的阐释与淘宝的合作细节。     与淘宝的合作，可以说是好事多磨，因为这个项目淘宝那边换了好几批人，从领导到员工都换了，可是这个项目仍没有起色，这是与用户的习惯丶时间都有着莫大的关系。但是我们在尝试这个项目的时候，也挖掘了一些其他项目，如取货业务，当时研究这个项目，写方案都写了不知多少次，现在这个项目正式开展了，在东莞的顾客可以去体验一下，目前只是与天猫的商家合作，也只是东莞的门店才有这个项目。       从我负责与淘宝的项目那段时间，让我又对淘宝产生了兴趣，开始又萌生了做淘宝的念头，特别当时阿里巴巴更名1688批发网的时候，那个时候刚好是阿里巴巴在香港上市，我就有想过在1688进货，放到淘宝上去销售，这应该是个机会，那一年刚好是09年，是做淘宝的比价好的切入机会。但是我当时对我的本职工作很喜欢丶同事们相处也很融洽丶特别是领导对我特别好，慢慢的这个念头也没有了。继续着我的打工生涯。这也是我的第二次与淘宝的擦肩而过的故事。这个故事是我离开这家公司的事情，10年5月，我离开了。在离开这家公司之前，我是负责公司的电商推广和网络团购工作，也让我真正进入到了电商这个领域，真正感受电商的魅力。但是由于个人原因，我还是离开了，我想真正去一家电商公司去历练一下。当时，团购网正热，各大团购网人才紧缺，大肆招人。恰好，窝窝团准备进入东莞，我就进了窝窝团，负责带领东莞的销售团队，因为有一定的团购和电商经验，对我来说，工作一点都没有什么问题。三个月，我把窝窝团从无到前三名，，从零做到100万每月的业绩。当然这不是我一个人的功劳，大家共同的努力。进来之后，我发现这不是我要的，感觉团购网行业都很浮躁，窝窝团内讧也很大，我们华南区的总经理也换了几批，在这样一个企业，我感觉不到希望，虽然那个时候公司说要上市，给我们骨干人员还配备了股份，当时我配了两次股份，总共有5000多股，说以后在纳斯达克上市，我们每股的价格大概可以达到15元美金一股。但是我总感觉不靠谱，这个行业让我感觉不靠谱，窝窝团也让我感觉不靠谱，所以我还是毅然选择辞职。进入广告业我从窝窝团离职后，就进了一家广告公司，公司是朋友开的，因为他没有时间打理，说让我去管理，让我去试试。正好那个时候刚好他请的负责人要走，因为这个朋友对我有恩，我虽然不是很喜欢这个行业，也不懂，但我还是欣然接受。接手没多久，我们感觉到这个广告行业竞争激烈，盈利很难，自己也不是很擅长。然后再看到我们公司的人员，有设计丶有文案丶有客服，还有我喜欢淘宝，有点所谓的运营经验，这不是一个完美的小淘宝团队吗？所以我向朋友建议转型做淘宝，说不定有点出路，朋友也没有反对，说可以去试试。既然要做淘宝，首先要解决的问题，还是货源，卖什么呢？经过一番思考之后，卖男鞋吧。东莞厚街刚好是鞋都，那里应该有很多货源。去谈了几家，感觉毛利空间不大，另外这个备货丶拍照还是个问题，因为当时只是想试试，根本没有想认真去做，所以这个产品还是不适合。那就衣服吧，衣服做的人太多了，应该不行。做包包呢，包包做的人也做，我们对包不了解，还是别做了。想了很多种商品，要不是因为不懂，要不是因为找不到好货源，或者是毛利不高，或者竞争激烈等等这些原因，找着找着，这个事也就黄了，到最后又与淘宝错过了。这次错过的原因却是因为是商品。其实说到底，还是自己没有决定要做这个事情，还是对淘宝的集市店没有信心，又不敢投资商城，这是我的第三次与淘宝擦肩而过的故事。第四次与淘宝的故事就这样，我继续的做的广告，最终还是逃不过厄运，对广告的不了解，和市场的淘汰，最终我建议朋友将公司关闭，重新调整方向。这个时候，正好是2012年的10月。由于还有几个月就过年了，我想着家里的板鸭要开始了，我干脆回家帮老爸，帮他完善一些东西。就这样，我回家了，协助老爸打理他的传统板鸭事业。在我帮组老爸的那段期间，购买了脱毛设备丶县内的广告投放丶参加县农产品文化节，市电台采访等新的动作， 提升佬华柴氏品牌知名度。我认为最重要的一点，是开通了网络销售渠道，阿里巴巴和淘宝网。刚开始的老爸还抱着怀疑的态度，网上能卖多少，我说试试看吧，说不定有效果呢？灾难的来临因为前年的板鸭市场繁荣，每年都供不应求，今天我又回来了，所以我让老爸加大生产投入，在去年的基础上翻了一倍。我们憧憬今年可以大赚一笔，谁知好景不长，中国换领导后，全国上下大抓贪污受贿，官员浪费等事件，搞得全国上下政府都不敢送礼和铺张浪费。本来对我们小企业来说没有什么关系，可是我们的产品正是每年政府春节互相送礼的产品，政府的采购占到我们销售的70%以上，其他才是普通老百姓购买，我们的板鸭产品以前90%是政府采购，普通老百姓买的比较少，因为价格比较贵，普通百姓不舍得吃，现在生活条件好了，才慢慢的开始流行起来，但是政府这个渠道还是主要的。另外一个原因，我们一直坚持品质这条路，市场上有很多以假乱真，用普通的吃饲料的鸭子冒称本地土鸭（也俗称冻鸭，用冷库冻过的鸭子），用土鸭子和吃饲料的鸭子做出来的板鸭不管是从味道丶还是健康来说，都差距很大，所以他们的价格还不到我们的一半，导致我们的板鸭一直无法动销，只有部分识货的人才会购买。马上就过年了，政府那边不敢采购丶市场也卖不动，就连我们上饶的一笔2000盒板鸭也恐怕要搁浅了，这笔单也是政府采购，合同签了，定金也交了，可刚好交货的时候遇到此事，导致一拖再拖，虽然那边的经销商说一定会买，只是要等一等，可是什么时间他们也不能确定。马上就过年了，还有几十万的货（加上上饶的这笔订单）怎么办呢？如果年前卖不完，这笔货就不值钱。那个时候每天都很着急。峰回路转，走到山前又一村我只能指望在淘宝和阿里巴巴上出现奇迹了，也积极的联系以前的老客户，希望能卖一点算一点。淘宝随着春节临近，订单也开始慢慢的多起来，每天都有订单，并且有些客户一卖就10多盒，虽然对于线下的批发来说，这个不说什么，但总是有点销量，心里有点安慰。在一天的中午，突然接到一个安徽经销商的电话，问我们有多少板鸭，有多少要多少，听到这个我心里开心起来，终于让我看到了一丝希望，经过与他一番沟通，他答应当天就到我厂里看货，如果合适，一手交钱一手交货。挂掉电话之后，我马上和老爸沟通此事，尽快达成此事。这个客户当时要6000只，并且对重量的要求很高，我们当时数量有这么多，可是符合他要求的只有2000只左右。不管如何，先让这个客户来了再说。客户来了之后，经过与他当面沟通，以及多番交涉，最好客户要了2000只，虽然这次我们的价格不高，没有赚太多，但至少减低了我们不少风险。而上饶的那个经销商，经过与他的沟通，在年前的几天要要了那批货，还多定了300多只，加上县城的经销门店和自己的渠道，这样一来我们的库存也所剩无几了，到过年的时候，反而不够卖了，毕竟我们在当地还是有一定的名气，我老爸做这个已经快30年了。让我们又虚惊一场，其实做板鸭每年都是这样，做太多担心销售不完，做少了伤心，感觉赚少了，要把握好那个库存真的很难。所以这么多年一直没有太大的发展，就是这个原因。不管怎么样，我们不仅没有亏，反而有点赚，这些都是因为淘宝和阿里巴巴的缘故，让我们多了一个销售渠道，减低了企业的风险。这就是我与淘宝的四次故事。写到这里，我都有点乱了，感觉思路混乱了第五次与淘宝的故事2013年，3月，我再次踏上了东莞的奋斗之路，经过12小时的车程，我又来到了这个熟悉的城市，经过我回家一段时间，我发现我爱上了东莞。因为这里有我的朋友，有我熟悉的人和事，有我一些美好的回忆。在来东莞之前，我就找好了一份工作，也是之前认识的一位老板，是做汽车用品的公司，他的产品在淘宝汽车脚垫类目里面是排在第一位，一年的销售额超过2个亿，有10几个网络代理商，也有很多没有授权的淘宝卖家，这里就不具体透露是哪个品牌。我去他公司不是负责淘宝，而是负责他们的线下020业务，他也有一些汽车美容店，已经全国有合作的汽车美容店，他希望通过020模式整合这些门店。我也是比较看好这个模式，但是这并不是我想做的，我在这过程中，总是心里想着自己创业的事情，当时我只是以为是这个项目我不喜欢，才会有这种念头，有这种想法。然后我就换了一家公司，这家公司也请了几家猎头公司寻找这方面的人才，经过几次角逐，这家公司还是选择了，待遇还不错，是负责他们公司的电商业务。这是一家灯饰企业，帮他们搭建淘宝和天猫的平台。进去之前信心满满，想把他们这个业务做好。可是我进去没多久，我心里有不安分了，这好像不是我要的生活，老是自己想着创立一番属于的淘宝事业，所以我还是毅然辞掉这份高新职业，做的我的苦逼淘宝事业。总结这也是我第五次与淘宝的故事，经过上次在家真正接触淘宝之后，我感觉淘宝才是我的未来方向，我有四次想做，却没有去做，放弃了，也造成了我心里最大的后悔一件事。所以这次我破釜沉舟，放弃所谓的高新工作，去做一个小小的淘宝店主，店铺虽小，却装着远大的梦想。很多大企业都是从小开始的，我相信我一定行！总结一下我之前四次放弃做淘宝的原因第一次丶 那个时候是06年，对淘宝还没有信心，所以放弃了

第二次丶 09年，我满足现状，不敢放弃当时的东西，还是放弃了

第三次丶11年，因为选品的问题，总感觉淘宝已经很成熟，没有机会了，又放弃了以上三次，我相信有很多人都有我相同的经历，做淘宝其实不是想象中的那么难，也不是想象中的那么简单，我认为最关键的一点，还是坚持。纵观那些成功的卖家，没有一个不是因为坚持而成功的，很多人因为不自信而放弃，有些人坚持了他收获了成功。这篇文章与其说是我与淘宝的故事，倒不如是我毕业这7年的职业缩影，因为时间问题，很多只是一笔带过，没有写的很深入。其实在这过程中我还开了一家便利店，经营了一家湘菜馆，这些都是我人生中重要的经历。虽然很多都是以失败而告终，但是我坚信终有一天会成功的，有句话说的好，失败乃成功之母。我的性格是说做就做，不拖拖拉拉。但是对于我对淘宝的态度，却好像总是拖拉，一直没有去落实，所以这次我下定了很大的决心，要做这件事，一定要在淘宝上实现我的创业梦想！我希望能够在淘宝实现我的品牌梦，做一个小而美的店铺。我还在这个寻梦的途中，希望各位朋友能多多支持！最后也祝各位在淘宝上创业的朋友，祝大家梦想成真！大家一起共勉！