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作者:巨人电商

抓住买家心理快速成交!买家心里分析

POST TIME:2020-10-25

下面给大家总结了下买家的几种心理,俗话说的好,知己知彼,才能百战不殆,此分析适合各种行业。

客户性格分类:友好表现型、不自信型、分析型、支配型

友好表现型:喜欢表现自己,喜欢被别人夸奖赞美

对应策略:要给予买家一定的赞美和认同

不自信型:亲切,缺乏主见

对应策略:给予一定的建议,做好店铺人气宝贝的推荐结合买家的心理需求

分析型:重细节,尽量降低分享

对应策略:加强对产品细节方面注意的描述,把买家想到的风险尽可能的降低

支配型:迅速果断,不喜欢讨价还价

对应策略:态度亲切温和,用更专业的语言去描述产品的优点,给予买家产品值这个价钱的感觉