小卖家注意啦:骗局早知道,谨防上当!
主营手机话费充值和QQ币虚拟充值业务的新手卖家陈女士,因为对交易流程的不熟,一时疏忽大意,稀里糊涂的被骗子演“双簧”骗走了近万元,等发现异样后联系淘宝客服,才恍然大悟,刚刚的所谓的买家和客服都是骗子冒充的。 提醒:新手卖家开店一定要熟悉开店规则,确认“买家已付款”再发货,并且一定要认清淘宝工作人员标示,不要被骗子钻了空子。 【事件回放】 1、骗子先冒充买家拍下商品。步骤1:骗子买家拍下了9000多元的Q币后马上就电话联系了陈女士,称自己已经付款,不停地催促赶紧发货。
步骤2:陈女士赶紧查看了交易记录,发现买家还没付款到支付宝,就暂时没有发货给对方。
提醒:严格按照淘宝的交易流程操作,到已卖出的宝贝里查看一下,未付款的订单坚决不发货 2、假客服出现马上,就有名为“淘店铺管理066号客服”的号码通过旺旺给陈女士发来消息,其自称是淘宝客服人员,告知陈女士的店铺被一买家投诉。该工作人员让陈女士尽快处理,不然会因此受到“差评”影响信誉,陈女士一听,马上给买家发了货。 提醒:1、一定要以账户中交易状态为准,确定交易为“买家已付款,等待卖家发货”时再行发货。2、淘宝工作人员在处理投诉不会以旺旺方式联系会员,即使出现买家投诉,都需要经过工作人员三到五个工作日的核定。
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