很多卖家 都喜欢在给买家的宝贝中送一些小赠品 其实 赠品也是一把双刃剑的。
优点:
1,促进成交、付款。在货比三家,大前提一样的情况下,有赠品就有了区别。有些败家女人如我。往往就根据赠品下单了。有些店铺特意设置了赠品区,设有多中选择。
2,获得好评。无论贫富贵贱,小赠品总能让你主管快乐的荷尔蒙增加。它显示了一份小热情、小尊重,还有小情调。没什么问题的,好评没商量哦。
3,获得信用。有些卖家将赠品标价,让客户一同拍下,这样就多了一条评价,现在这方面是有相关规定的,赠品要发布在赠品区,是没有评价的。如果发布在其它类目,会被判定为炒作信誉。
缺点:1,赠品也是恶意差评师之利器。有茶叶卖家说买家坚持说赠送的茶刀没收到,卖家说可以查录像这人才自动下线不提。
2,差评师借口赠品质量问题纠缠。
3,恶拍。有些卖家的赠品标价很少,如0.1元,虽然表明不单独发货,但还是遭遇过一下被拍下上百件并且包邮。所以建议每件赠品要标上邮费,拍完后再一起改价。
4,如果赠品有质量问题,真心建议店家取消这个活动。已所不欲勿施于人,让人添堵得不偿失。这样的帖子不少,因此得到差评不值,失掉一个客户更是赔了!
5,许诺的赠品未发货。有同事炫耀便宜买到包包还有赠品,收货时众目睽睽之下赠品毫无影踪。问客服,答曰下次你再买时给补,同事很不爽,不依不饶,后来退款两元,还是不很愉快;还听卖家发牢骚,说好一件衣服送一件赠品,两件衣服送四件,发货时只发一件赠品,买家理论时卖家还觉得委屈,这个就是卖家的不是了。交易是怎么谈成的忘了吗?所以如果遇到认真计较的买家,还是老实退钱才好。
所以大家一定要善用【赠品】这把双刃剑啊。
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