催讨除了打电话还有其他方法
POST TIME:2020-10-25
很多卖家都会发现自己店铺有很多买家拍下了宝贝却未付款。白白浪费了很多客户。与其花时间研究数据，提高转化，不如先让这些买家付款吧。 催付方式大不同 首先，可以在宝贝详情页加入店铺最新的优惠活动，用紧迫性的词汇给客户一个付款的理由，比如限量版、仅限当日付款有效等。
其次，就要考虑催付方式了。常用的催付方式一般有电话、短信以及旺旺留言。从效果上来看：电话时效性最强、有效性最高，短信和旺旺留言次之。当然，对于不同的客户，也需要有的放矢，选用不同的催付方式。 首次购买客户——电话催付 对于第一次购物的客户，使用电话催付效果最好。通过查看买家信用排除恶意订单，再进行电话沟通消除客户疑虑，增加客户对卖家的信任感。 电话催付前，先查看客户信息（姓名、性别、地址），了解客户拍下的产品（属性、格式）以及是否享受了优惠等信息，便于沟通顺畅。
女性客户------旺旺催付 如果女性客户下单没有直接付款，一般情况下选择旺旺催付会更为合适。因为她们更注重购物感受，但不愿被卖家打扰。旺旺催付最好以快速发货为切入点，比如：“张小姐，您好！您4月15日在**店铺拍下一款‘吊带裙玫红XS码数+链接’至今还没有完成付款，这款我们是现货的，下午4点付款好，可以为您安排发货哦。”或是“亲爱的，是不是最近忙呢？还是付款遇到问题了呢？您拍下的宝贝（附带链接）还没有完成付款哦，如果需要什么帮助请联系我们客服哦。” 催讨的方式其实还有很多，大家可以在日常经营中找到合适的方法。适合自己和买家的才是最好的。 推荐阅读：宝贝内页优化一二三四步 https:///zhuangxiujingyan/20130222145613.htm
