作者：巨人电商

2012淘宝搜索规则变化

POST TIME:2020-10-25

盘点2012年淘宝搜索变化，观察淘宝搜索的未来整体走向。这篇文章总结了淘宝搜索2012年的主要工作。回顾2012年，你会发现搜索的变动规律，对于卖家来说，也许不能在流量上立即作出改进，但是卖家们却可以从中发现“搜索”这个产品的规划，淘宝作为平台如何协调卖家和买家的平衡关系。

搜索导航变化体验

世间之物往往最大的优点经常也是其最大的缺点。淘宝也面临同样的困境:商品海量，没有淘不到，只有想不到;但商品海量，用户想找到合适的也特别困难。搜索产品就是用来解决这个问题。变化点详解: 搜索导航。在2012年做了很多细节的改进，缩减了一些导肮选项，同时增加了一些用户关心的风格、特点、新品、选购热点等筛选项。看上去简单，后台做了大量的数据挖掘工作。很多人反映的淘宝导肮太复杂，我个人也不习惯。为此针对一部分查询场景.缩短了导航高度。更彻底的是，针对很多不习惯用导肮和搜索筛选项的用户，提供了一个精简版。没有任何导航(大家在搜索框右侧能发现“精简”这个按钮)。另一方面，淘宝搜索上居然有大量的人在淘宝上搜索:旺旺下载、淘宝客服电话、支付宝等.说明用户已经不只是把淘宝搜索当成一个简单的商品搜索。搜索也顺势提供7诸多服务，百度叫框计算，我们叫任意门。大家可以试试:机票、聚划算、车险、酒店预订等，如果大家喜欢明星，还可以搜索明星的名字:徐静苗、吴奇隆、蔡康永等。会给你很多惊喜。搜索动向: 当然，整个搜索结果页实在不能算漂亮，或者说有点土2012年搜索页面风格没做大的变化，内部正在设计新的版本，非常大胆也很拉风.应该会很快与大家见面。在一些垂直类目，如3C类目、香水、手表等，做了专门的优化，其他对于技术后台的改进，这里就不一一细讲。这么做的原因，都是为了提升用户体验。

个性化搜索上线个性化搜索即千人千面的搜索结果。2012年个性化搜索已经在淘宝上已经开始了，经过一年的努力，已初见雏形。很多细心的朋友已经发现，有时候不同人搜索结果不一样.在一些意图不太明确的搜索词下，自己的搜索结果也会跟自己的需求越来越贴近。变化洋解: 用户可以直接告诉搜素系统，自己的需求和长到正是什么。在2012年下半年，搜素提供了简洁的定制化功能。用户可以通过定制告诉系统自己的性别和殉物主张。用户选择高档的辅品，在结果中基本上看不见那些低价爆款;若选择经济实惠.用户看到的大多是畅销且价廉物美的宝贝。这一个简单的设置。用户胸买商品的效率大大提提高。如果用户不主动提供信息，系统也会做算法预测，预测用户喜欢的款式风格、地域、价格、品牌偏好等。森女会出现更多森女风的衬衣，熟女会出现更多熟女穿的丝袜;高富帅会有高富帅喜欢的名牌，尾丝也会有9丝偏爱的宝贝。若用户不希望系统来使用这些信息，可直接点击“取消个性化”来临时查看普通结果，或者点击“停用，按钮，以后也不再个性化。搜索动向: 对于商家来讲，个性化背后的逻辑比较复杂，传统搜索优化方法会很难取得结果，商家比拼的将会是商品和服务本身，而不是优化技巧。同时，搜索流量会更有效率，带给商家的每次点击也更有价值。一些有特色商品或特色服务的商家，更容易吸引来其用户，让“小而美”的商家有更多机会。目前，个性化还有个不足的地方，那就是目前能覆盖的用户还有限.不是每个用户都有个性化的特征，例如一些不经常使用淘宝的用户;也不是每个词都有个性化的需求，例如意图非常明确的搜索词。人气和销量排序变动人气排序是很有淘宝特色的功能，最早搜索完全按照下架时间排序，很多人抱怨找不到热销商品，后来才出现了人气排序。人气排序完全按照宝贝的热门程度排序，很多用户很喜欢。但人气排序本身存在弊端，商品排序变化缓慢，导致新的特色商品得不到展现机会，而且部分商家为了竞争人气排名进行虚假交易作弊。变化详解: 2012年淘宝搜索弱化人3气排序。之前的搜索默认引导到人气排序流量比例能达到30%，而上半年减少到10%，之后降低到5%,6月份就没有默认流量引导到人气排序，需要用户主动点击。最后把人气排序的标签下移到了综合排序之后，更加不明显，用户主动点击明显变少，总体流量2%不到。搜索动向:

主动降低了人气排序流量，也弱化了销量的影响。以前靠打爆款来获利的方式被弱化了一些，更多有特色的商品得到更多展现。之后，为了让新品得到更多展现的机会，搜索结果页也增加“最新.的排序选项。还有个很有意思的功能。是增加了“价格直方图”，让用户方便看见其他用户选择商品的价格区间(看上图)，一方面方便了用户的选择，也分散了销量对排序的影响。有人关心以后人气搜索的排序会不会再改回来?答案是不会。其实，人气也只是一种排序方式，和销量、信用、价格等类型一样。虽然这个举动会让一部分喜欢购买爆款的用户找这个功能不太方便，但这就是一个平衡后的选择。搜索的调整策略很多都和这个类似，这其中没有最完美的解决方案，需要做的就是平衡。反作弊算法调整一切通过欺骗消费者、欺骗系统的方法来为自己获利的行为，都称之为作弊。目前来说，无论淘宝规则有没有具体规定这个行为是否违规，符合这个特征的行为都是作弊行为。刷销量，刷信用，刷DSR，堆砌关键词等，都是属于这类行为。作弊是目前最敏感且最头瘩的问题，就像社会腐败。变化洋解: 搜索反作弊算法是不能保证100%准确的，其中的确存在一些误杀，几乎是无法避免的。对于卖家来说，最不能接受的是，没有作弊而被系统算法误杀。差评师的处理，让卖家更有效的提交一些申诉材料。为了尽量降低误杀带给卖家带来的损失，我们针对算法误杀，也开通了线上申诉的梁道，避免了卖家一个电话又一个电话.既浪费卖家的时间和金钱，又浪费淘宝客服资源。线上桑道开通后，整个效率提高了很多。搜索动向: 对于低商品质量的控制，也是搜索的责任之一。2012年中，搜索针对一些类目商品图片的牛皮癣、过多关联营销商品的详情页、嫁接宝贝等，做了一系列的打击工作。搜索降低了销量本身对排序的影响，系统也增加了对作弊行为的排查，但目前远远不够。2012年出现了一波又一波的作弊浪潮，广告商品、SKU作弊、刷DSR,白菜价套取用户信息等事件，虽然被处理了大部分，但道高一尺，魔高一丈，淘宝面临的挑战确实不小。技术如何反作弊，这里也不便做过多的描述。实际上。很多卖家对作弊现象也痛心疾首，好在整个淘宝已经认识到这个事情的里要性和严，性，2013年很快会有利好措施出来。推荐阅读：春节网店发货时间由你自己定 https:///taobaojingyan/20130204114907.htm

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