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作者:巨人电商

2012年,关于评价系统,这些大事不得不提

POST TIME:2020-10-25

      淘宝评价体系,体现的是买卖双方的相互口碑评价。买卖双方是基于交易沟通、交易达成、交易售后等多环节进行口碑、服务、品质等相互评价。通过交易参与方作出的口碑评价,评判买卖双方是否相互认可。     评价系统的重要性不言而喻,因此,与之相关的变动,也显得格外重要!这里有评价体系在2012年发生的大事: 2012年7月始好评率不再影响搜索结果!       在认真听取卖家亲的建议的同时,淘宝众多小二也做了反复沟通与讨论,在最终取得各相关部门小二的一致认同后,决定:好评率逐渐从淘宝网的营销活动中淡出。相信随着好评率在各种渠道中应用的逐步弱化,能帮助大家在店铺经营过程中更理性地看待好中差评,逐渐减少因部分买家恶意行为带来的困扰。 2012年淘宝网始终不遗余力打击差评师2012年7月,联合网安打击差评师    为打击网络恶势力、保障淘宝卖家权益,淘宝网成立了专门的调查小组,通过接受投诉举报、异常行为分析、卧底调查等手段,掌握了大量恶意差评师的作案证据和相关信息,锁定了一份300多人的恶意差评师重点对象名单。淘宝网将联合受害卖家,通过法律武器追究这些恶意差评师的责任,还被敲诈的淘宝卖家一个公道。 2012年11月,联合公安成功抓捕恶意差评师      11月29日上午,杭州市公安局和淘宝网联合召开新闻发布会,宣布破获全国首例“恶意差评师”案。作为一种新型犯罪形式,这批网络上的“恶意差评师”,专门以给差评、投诉为要挟,向网店敲诈钱财。目前,已有7名犯罪嫌疑人被杭州警方抓获,并以涉嫌敲诈勒索罪被逮捕。杭州警方透露,抓捕“恶意差评师”的行动将持续进行,预计还有多名嫌犯将在年内陆续落网。 2012年6月评价有图功能全面提升店铺影响力借用名侦探柯南的一句台词:真相永远只有一个!!!为了用户更加便捷、形象的将购物体验表达出来,除了用文字描述进行评价外,那就必须有图有真相! 2012年9月买家名片上线9月25日起,淘宝网全类目对买家评论的头像进行升级为买家名片,增强了买家评价可信度,在买卖双方间架设互信互通的桥梁!