小心消保骗局亲身经历

今天，像往常一样打开电脑开始一天的工作，上午十点左右，一名顾客主动进入店铺咨询，因为我们是新开的店铺，销售皮草，实事求是经营，实话说还没有销量，对每一个来咨询的客户都尽心尽力的去对待，这个客户首先说看上某件皮草衣，想拍下来，于是作为客服我们赶快联系了仓库备货，接着另外一个顾客也进店咨询，时间上相差不多，也说看上某件衣服，想要拍下，于是我们又再次联系备货，一切看上去都很自然，可是下面发生的事情确是让人无奈

当第一个顾客告诉我无法正常付款时，我一下子蒙了，因为是第一笔交易，完全没想到会出现不能付款的情况，他于是再次给我发来截图内容是：由于未加入消费者保障服务所以不能完成付款。接着第二个顾客也告诉我不能完成付款。由于第一次遇到这种问题，一下子不知道该怎么办。接着一个名字仿淘宝客服的人主动找到我说我需要加入消费者保障服务客户才能完成付款，让我在支付宝充一千，并且告诉我，如果在淘宝官方开通的话，需要24-72小时，他可以给我快捷的开通，大概10分钟就好，与此同时，两个顾客一直在催着要付款，无奈，我赶快联系财务人员充值，财务因外出办事没能及时完成充值，两个“顾客”一直再催着要付款，一面担心顾客流失，一面焦急等待财务人员…

之前我了解过消费者保障服务，但是不认为是店铺必须加入的服务，只是为了增加店铺的信用程度而已，没想到今天会遇到这种事，于是我拨通了淘宝网的客服电话，咨询是否必须加入消费者保障服务,淘宝客服的话让我很吃惊，他说你遇到骗子了，他们从来没有开通过这样的客服号码，不用理会，并且帮我对骗子账号进行举报。为了对顾客负责，对自己店铺负责，我再次打开淘宝服务中心进行确认，淘宝小二的回答也同样，我的店铺没有任何问题，可以正常的完成支付，并非像“顾客1”的截图所示那样，他给我的截图是ps的。我这才轻舒口气。当我明白之后，返回去质问那个类似淘宝客服的旺旺号，我说我咨询过淘宝小二了，他告诉我不加入消保不会影响交易的，您怎么说必须加入呢？这个号码回答：他们不是一个部门的。当他自己都不能自圆其说时，灰溜溜的跑了，我以最快速度把类似淘宝客服的旺旺号加入黑名单！

不知道您是否也遇到了这种情况，作为新手，我们在诚信经营，热情服务的同时，也不要忘了去维护自己的权益，小心被骗子钻了空子。认真对待每一件事，多了解多问才能避免受骗，把这次经历告诉大家，希望能够揭穿一些骗子的小骗术。