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作者:巨人电商

买到假小米手机,申请售后,现在钱物两空

POST TIME:2020-10-25

2012年12月24日在淘宝买到小米1s手机,价格1100元,收到货后,由于卖家说24小时之内确认收货给返现30元,故确认收货。1月6日发现问题,手机内存不足,上网查询对比,发现是高仿的假货,卖家说可以退货。申请了淘宝售后退货,发的顺丰快递,卖家于1月11日收到货后,迟迟不给返款,此时卖家电话已关机,旺旺也联系不上。我打电话给淘宝客服,客服说等到十天收货期到,会从卖家的保障金里给我钱,让我等。到了十天还不返款,打电话给客服告诉说卖家的保障金不足,淘宝开始介入处理,四个工作日给回复,现在四个工作日已过,我给淘宝客服留言也未回,而且没有任何形式的回复。现在卖家的店铺已被封,我寄回的手机卖家已经收到,我已经钱物两空,卖家也消失了,淘宝也无人处理此事,我怎么办?淘宝给个说法!作为消费者,我是因为信任淘宝才会在上面买东西,你们是怎么把关的?难倒在卖家开店之前不审核吗?我会追究此事到底。气愤!!!!!!快快还我血汗钱!