淘宝卖家买差评欲用黑花衬红花？！

在淘宝上购物，如果第一次到一家店铺购物，如何判断这家店铺的商品质量和信誉度呢？很多淘宝买家都会以商品好评率作为第一参考标准。代表好评的 “小红花”也成为商品质量的“保障书”，也是吸引顾客的“金字招牌”，相反代表差评的“小黑花”则是网店掌柜们避之不及的。然而，让人想不通的是，最近有网友爆料，有些淘宝店家专门找人给自己的店铺打中差评，为的是从侧面突出商品的高质量，增加可信度。难道少量的小黑花真的可以四两拨千斤？

【网帖】淘宝卖家给店铺购买差评

“我之前和掌柜们讨论过掌柜通过各种方式奖励买家写好评的做法，无异于花钱买好评，对此大家褒贬不一。暂且不管掌柜这种作法是否可取，至少掌柜的这种动机我们很容易理解。显然掌柜是想通过这些好评增加商品的可信度和说服力，促进成交。然而现在淘宝上却有不少掌柜，花钱找人给自己中差评！我开始也觉得不可思议！不是说中差评是掌柜心中最敏感脆弱的神经，最伤不起的疼痛吗？”最近几日，有卖家在淘宝论坛上发帖称，惊讶于有人开始专门买差评。 

对于淘宝卖家来说，买好评倒是很常见，为了提升店铺的好评率，很多掌柜会采取“打好评送优惠券”等措施鼓励好评，另一个方面通过灰色渠道删差评。“我们卖家都巴不得好评多多益善，会有人给自己打差评吗？”有卖家百思不得其解。

【分析】 少量的差评也是“另类广告” ？

        发帖人称少量无关痛痒的差评胜过几百个好评，买差评也是商家的“另类广告”。

“有些卖家的信誉太好，100％好评，动态评分也非常好。一些多疑的买家，反而不相信其店铺评价的真实性。感觉一家店开了这么久，不可能全是好评没有中差评，然后怀疑有些写得太多太好的评价，是托儿写的，或者是刷出来的。”这位发帖人还解释称，有些买家购物时并不会过度注重好评，反而会点开中差评看，希望能看出商品的致命缺点，买家们不一定会相信某些人的好评，但一般对中差评是深信不疑的。所以一个写得恰到好处的中差评，可能比千篇一律的好评更能吸引和打动买家。比如“东西效果很好，就是快递太慢了，三天才收到！”此类差评，买家看了这样的评价后，会解读为“东西效果是不错的，只是快递太慢”，大多数人不仅不会认为质量有问题，反而会促进商品成交。

有一点很关键的是，一般来说，只有信誉度高的店铺才能买差评，这招并不适用于信誉低的店铺。毕竟，一个差评对皇冠级别店铺的影响微乎其微，可能只会拉低千分之一的信誉，然而对于新开的店，一个差评就能彻底“摧毁”它。这样的例子在淘宝中小卖家中也是屡见不鲜的。

  【提醒】 买家遇到“买差评”要警惕

打差评对于店铺来说可能有益，但是对于打差评的买家并不一定是好事。提醒各位亲，如果有店家花钱让你打差评，你要三思而后行，不要贪小便宜哦。因为很多卖家会使用一些软件来拦截打差评较多的买家购买，“如果你以快递慢、没有赠品等无理要求打过差评，那么卖家就会特别提防你，甚至会以各种理由拒绝你的购买要求。毕竟他们又不知道你这个差评是卖给别人的。”所以买家朋友要珍惜自己的网购信誉，不要因小失大。

 小编点评：说到网店老板买差评，我们第一反应都是怀疑其真实性，深入了解其中的缘由后，才恍然大悟。曾几何时，网店刷好评，让淘宝买家们很头疼，好在那时还可以参考差评综合考虑，如今有些卖家又开始在差评上做文章，真是“道高一尺魔高一丈”啊！本帖子中也提到，用黑花衬红花这招并不适用于信誉低的店铺哦！另外，作为买家也需谨慎，不要贪小便宜而被动给差评，可不能为了钱，成全了一些卖家的信誉，而影响到自己的网购信誉哦！