可能直到现在，都有很多人认为支付宝是淘宝网旗下的一家网站甚至一个工具，这种刻板观念有其溯源。2003 年的 10 月 18 日，“支付宝”第一次出现在淘宝网上。当初这个只有 3 个人的团队的初衷只是开发一款淘宝网的担保交易工具，以建立买卖双方的信任问题。从技术工具到金融服务，9 年后的今天，支付宝已经不再是淘宝棋局里的一颗棋子，非淘宝业务已经超过一半。公司目前已经发展成为拥有 20 余个部门、约 3600 名员工的独立在线支付公司。
值支付宝庆生举办的媒体开放日，我们探访了位于杭州黄龙时代广场的支付宝总部大楼。目前支付宝公司大楼租用的办公楼建筑面积约 3 万多平方米，共计 22 层。据悉，上个月公司的总部大楼已经开始开工建设，新大楼是现有办公楼面积的 2 倍多。
从淘宝中孕育的支付宝，不免传承了淘宝公司独具一格的江湖武侠文化。类似“客栈”、“粮仓”、“XX 派”、“XX 教”等弥漫浓厚江湖文化的字眼在公司上下随处可见。由于公司与金融业务密切相关，“钱庄”一词几乎成为公司的代名词。
相传公司的江湖文化源于马云个人对武侠小说的偏爱，其中最具代表性的是“花名”文化。与淘宝公司类似，支付宝所有员工都有一个独具特色的“花名”，这些“花名”通常来自金庸、古龙、梁羽生小说中的正面人物。在每个办公桌前，员工姓名下都会标注“花名”。据公司员工透露，公司成立之初采用的都是红楼人物，后来随着公司人员的激增，但凡契合古典文化的意象、人物都可以成为“花名”。诸如“晴雯”、“黛玉”都是公司的元老级员工。
“花名”绝不仅仅是外号意义层面的东西，在庞大的支付宝公司体系中，“花名”不仅仅是员工之间沟通的重要桥梁，同时也是调节工作氛围的一剂良药。据支付宝员工透露，不仅员工之间平日以“花名”相称，即便面对公司高管也是如此，没有官僚化，部门也相对扁平。
据称，员工入职时都会划分到“XX 钱庄”，“钱庄”是独立于部门之外为促进公司上下员工沟通和交流的团体，经常会组织各种娱乐联谊活动。另外，各个部门经常会举行一些讲座，讲座信息通常都贴在洗手间门上。公司的 3 层是活动中心，提供了健身房、按摩房等休闲设施，公司 2 层还有一个太极馆。走在某些楼层办公区偶尔会邂逅一间温馨的小屋。值得一提的是，公司配备了“亲友接待室”以及充满大量玩具设施的儿童间，为不方便照看亲人的员工提供便利。1
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