网店和实体店如何同步跑

     网店和实体店相结合，可以让服务体验和营销方式互补提高，用户的消费黏度更高.

    有一些淘宝卖家，从线下转战线上，不仅经营网店，也经营着实体店。或许这个实体店所处很偏僻，或许只是个小店。这样的店铺，线上线下进行运营互补，同步运营网店和实体店，无论是提高销售额还是做好服务体脸。都有很大的拓展空间。

    定位:体验式营销                 有的时候，网店是达不到-些体验上的需求的丁不仅是钻石、数码产品等贵鱼物品，衣服、鞋子、化妆品等诸多商品，顾容都希望能试穿、试用一下，眼见为实依然廷中国大多数消费者的胸物心理。另外，如同陪女朋友逛街时就不只是为了购物，这些时候，购物休验就显露出重要性.

    体验式消费:如果你已有实体，那就可以提供体验式消费，如五皇冠三毛衣拒开设的体独店在社区里，这样其线下租金成本就较低，而且这种方式受实体店地域性的影响较少。对于网店来说，这种模式就需要有一定的顾容基数在，适合促成老顾容多次消费，适用于培养店铺和顾客之间的互动性。而如果你的商品价值较高，那么吸引顾容来消费的可能性就更高。

    体验式服务:据统计，75%的顾客会将购物中产生的不愉快流向他人，家人、朋友、同事、邻居、新商家说，只有7%的顾客会将不愉快向原来的商家诉说。考虑到实体店的辐射范围有限，口碑传播较快，因此线下同样要慎重服务体验。如果顾客上门体验，则可以提前预约，以往可能由于实体面积有限无法展示全部款式，那么通过预约，卖家也可以早早做好款式、搭配商品等准备，让关联推荐、服务更加贴心。

    另外，如果顾客有喜欢的商品且没有时间前来消费，或者是购物量较大携带不便，则可以在有空的时间里帮助配送，同时多带几款宝贝给顾容使用，相当于包邮的方式。如山东某烟台某网店，就开展了这个项目，顾容想买42码鞋子，他们则会带上41码和43码的鞋子，这样的服务显然更优秀，也能提高店铺的后继人气，而由于右N生社区内。显然配送成本也比较低。

    运营:差异化协奏

    很多开设了实体店的攀柜可能会发现，网店销售不佳的时候，实体店却生意爆棚，有时候也截然相反。比如淘宝的流呈趋势一直是周一到周五很高，而周六周日减半.线下则恰恰相反。出现线上线下不同步，是因为营销方式有很大的不同。

    定位互补。由于人群问题，线上有时候冲击不了线下.很多社区的线上线下购物的是两拨人群，如保暖内衣的网上购物人群和小镇的购物人群肯定会差很多。因此，网店和实体店采取不同风格引流(特别是橱窗位推荐的商品).是可取的。如网店扭森女系尸在社区就不太好售卖，那就可以在橱窗里搭配较休闲、较日常点的风格做展示。

    进货互补。实体店进货可以和网络互补，对于自己比较熟悉的供货商，可以直接采取e邮宝进货，如果供货城市是杭州.那么周边城市进货100套衣服的运费还不如路费，橄柜也节省了体力。

  另外，商品对于网店来说，非标准码的衣服鞋幅什么叭有更好的市场，不受地域性影响。而实体店就很俱怕这类产品，因t进货后的营销风险也开虾降·线上可以将线下的-些高风险商品叭行处理售卖，而线下将线上销售不力的产品成本价打折出售，拉高店铺在附近区域的人气。

    推广互补。比如在实体店选服装爆款，你需要对人体穿省比较了解，需要知道店铺辐射范围内的容人穿上后是否有消费欲望。而在淘宝，直接看看人气搜索和近期直泪车排名就能知道淘宝上大致流行的-些元素。由于线上的可复制性极快，对于流行的传播也更快，在线上线下调性一致的前提下，卖家可以在实体店的橱窗位推荐查看效果。

    线上线下的店铺互补是关键，不仅要货品互补，推广也要互补。想了解更多的网店经验，请关注及其官方论坛（https:///）。

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