光棍节，买家真的得到实惠了吗？

    除了遭遇流量暴增排队、商家准备不足外，“光棍节”网上“血拼”的消费者还可能遭遇当季商品“临阵下架”、特价商品“躲猫猫”、节前临时提价等各种猫腻。

    记者在一家网店看到，原本标价299元的两件情侣睡衣套装，在“双十一”促销活动的产品页面上显示：“您查看的套餐不存在，可能已下架或者被转移。”其中的女式睡衣被拿来单独促销，显示原价499元，促销价249.5元。

    8月中旬，由京东商城发起电商大战之后，引发公众对虚假折扣的质疑，有关部门介入京东、苏宁易购、国美商城三家电商调查。虽然这场口水战基本告停，但电商行业公信力受到打击。与此同时，根据中国电子商务研究中心对2011年“光棍节”电商促销的投诉统计，虚标原价成为用户投诉最多的问题之一。

    "双十一"并不是所有电商都玩得起，参加的电商必须做好充足准备，真正让利于消费者。”网购维权专家姚建芳认为，有“8·15”前车之鉴，促销能否给消费者带来“真实惠”，成为考验电商诚信度的重要标准。

    据了解，北京、杭州等地的消费者权益保障部门已对电商促销进行了前期规范引导，并展开监督。部分商家也制定了比往年更为详细的处罚规则。例如，天猫商城对参加促销活动的商家和商品进行了前期筛选，还设立了“虚高价格举报绿色通道”，凡是先涨价再打折的商品将取消参与促销活动的资格。

    “从今年"双十一"的情况来看，虽仍有少数商家钻空子，但总体有了好转。”电子商务行业观察人士鲁振旺认为，个别商家失信难以杜绝，平台运营商还应制定规则将管理前置，否则一旦出了问题，最终影响的还是平台运营商。