作者：巨人电商

淘宝最新调整违背承诺规则

POST TIME:2020-10-25

天猫红包的用途越来越广泛了，很多淘宝卖家都学会了使用红包，但是也出现了有人用红包**的违规行为。为了维护淘宝市场交易之粗，淘宝规则微调了关于延迟发货及违背承诺的相关条款规定。此规定已于11.6日正式生效。此次调整的内容主要包括以下几点： 1、将违背承诺条款拆分至淘宝网及天猫的分则中，并新增关于红包**的违规情形和处罚措施。 2、为提升卖家自主服务意识，增加买家购物体验，删除违背承诺条款中12分分值档次；（包括天猫和淘宝网） 3、在淘宝网违背承诺条款中新增违背发货时间承诺情形，取代原有的延迟发货规则条款，但处罚方式不变。（天猫延迟发货规则此次不做变更） 4、针对淘宝网违背承诺条款“卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）”，进一步明确执行标准，即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。 5、买家在未建立订单或建立订单但未付款状态下，就以下情形买家对商家进行违背承诺投诉的，tmall.com（天猫）不予受理。（天猫适用情形请查看：http://rule.taobao.com/detail-277.htm） 6、新增规则条款详情请点击：http://rule.taobao.com/detail-287.htm。想了解最新的淘宝规则变化，请关注官方论坛（https:///）。推荐阅读：不同级别卖家可以创建几个子账号 https:///taobaojingyan/20121110161534.htm

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