据小二了解，淘宝目前实施的退款率计算方式为：退款率=（近30天内）新增退款笔数/支付宝成交笔数。
看起来，退款率只是跟退款的数量与总交易笔数有关，并不涉及其它规则规定，并不影响卖家的正常运营。但是，随着电子商务的突飞猛进，买家退款的理由也是五花八门，“不喜欢，退款“、”跟图片不一样，退款“、”发来就是坏的，退款“……随着订单的增多，退款率也水涨船高，卖家们已经越来越真切得感受到来自退款率的影响！现行退款率已经无法应对新电商环境了，退款率的调整势在必行！
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