【淘宝代购创业经验】看我如何模仿国外最大体验店馆

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“淘宝代购”作为新兴行业，很多地方都是试探运营，也走过很多歪曲路线。我的专营代购店作为荆门地区第一个吃螃蟹的，曾经对代购服务费的比例、代购过程中的体验、售后服务中对顾客不同程度的承诺等做过变动，不断寻找适合该地区生存和发展的空间。

日交易额1万5？没问题！

记得2010年11月份，我得知淘宝代购要把“双十一大促”带到线下，提前在通过一些信息平台，聊天工具、邮箱等对活动做了简要的介绍。到了光棍节的那天，淘宝全场半价的宣传给我们店带来很大的人气。代购店的销售出现了爆炸似的增长，达到1.5W的日销售额，一天用完了一本代购单！那天从下午1点开始，40平方米的小店就被围剿了，店里站满了顾客，以学生为多，店里4个导购员都忙着同一时间给多个顾客介绍商品。一次低成本的推广就相当于线下一个卖场大手笔宣传带来的人气了，这让我更加对代购有信心。 

人山人海的场面来的措手不及，生意没有那么忙了才想起拍照留念。

生意火爆到代购单用光，后面订单只能记录在纸上

我把当天订单整理成电子目录，做自己的商品数据分析。如果每天按照这个数据做下去，一个月做30W也是很正常的。

代购经验分享

这1年多来，在线下代购事业上给予了我非常难得的一些经验。我们搭建了地方导购网，网址之家、社区等网站来宣传推广门店。同时我们考虑到离江浙沪较远，购买小商品不划算，从而搭建了地方购物网辅助销售一些小商品，低价商品，和代售一些顾客因不喜欢产生的退换货，二手商品。

我的荆门代购店名片

对于实体店，我们腾出一些空间做起了格子铺，而格子铺的商品挑选全都是经过1年多来代购商品中的数据来分析后在淘宝上批发回来作为辅助。例如我们根据数据分析买哪款手机比较多，进而批发一些内存卡，手机外壳，装饰等小物件。对于化妆品热销类目，我们批发一些同品牌的小样赠送顾客体验，引导顾客对网购的担心。 

在售后服务上，我们会大致分为2种，一种为全责售后，一种为协助售后。对于店内导购员推荐的正品商品提供全责售后；对于个性选购的商品，我们提供的是协助售后。当然也有特殊的情况，我们也要多在售后、维权上多进行学习向身边的实体店门店可靠的售后保障靠近。

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一张类似消费者保障卡的风格的售后卡，处理售后登记后发给顾客，背面有我们的业务项目宣传，对顾客来说有个实物的凭证才是最可靠的！效果比名片要好哟~

自制的“代购抵价券”，适时发放给顾客，碰到纠纷也可以赔偿给顾客

我们选择了线下开代购店，就要以周边和同地区的实体店为标兵，尤其是全营代购、代购旗舰店，以及主营代购，都要以实体店的标准来发展。杜绝有种想法就是，我开了新模式的代购店，我就可以盈利，我店什么都可以买的到，我就比它们实体店有优势。比起实体店，它们就是单类目中的专业。例如，你身边有一家安踏专卖店，那么你在安踏这个品牌上就没这个实体店专业化，他们给的服务你可以进店体会下。因为他们对这个品牌熟悉、了解、专业化，进店体会的服务不同。而我们代购店应该通过实践的积累，对热门类目逐一认知、专业化，我们可以通过购买数据魔方等数据信息来分析，线上的推广技巧同样可以变化加用在线下。

线上新功能、线下新玩法

其实只要花心思，淘宝上的新功能有很多可以用来辅助线下代购的。记得淘宝运费险刚出来那时，我们马上印制了一批VIP会员卡，利用运费险的优质售后，宣传付费会员办理，持卡顾客对于7天无理由的商品可以免退货回去的运费。

会员制度效果不错，每天可以发展10名以上的会员，会员收费10元终生！

目前发展固定会员5000多名

优惠券、理赔券 活动券

我们是中国的Argos

我们曾经也考虑过我们开了淘宝代购，时间久了顾客都会上网了，就自己网购了。那我们就没有市场了。其实淘宝网和淘宝代购也是对立中依存生存的，马克思哲学告诉我们矛盾是存在的。淘宝拿着望远镜找不到对手，那么就把自己立为对手，那么淘宝代购就是淘宝网的对手了。淘宝代购是中国的Argos

一、淘宝网代购点申请条件:（满足以下其中一条便可以提交申请加盟代购）：

1、已经拥有社区或校园内、周边的实体店铺；

2、在现有上述店铺内联租一年以上不低于２平方米可供经营代购服务的空间；

3、已经确定租赁不低于10平方米的独立店铺经营该项业务。

相关详情请咨询代购小二 http://blog.sina.com.cn/u/2792167964 

QQ——815337315