网购主力军的发展趋势之一是年龄层向上扩张。作为有经济实力的新晋消费群,淘宝网店卖家应如何抓住60, 70后大叔的心?
近日,尼尔森发布2012第二季度中国消费者信心指数报告,有一个趋势值得关注,30至39岁消费者的信心指数自2011年四季度以来首次超过30岁以下的年轻消费群体,39至50岁消费者的数量也在增多。在有房有车妻子孩子的压力下,我国青年正日益沦为“屌丝”,消费能力和信心不断下滑。“屌丝,疲软,“屌叔”接棒。越来越多60. 70后的大叔们开始在孩子、朋友、同事的影晌下网上钩物。如何从大叔身上赚钱,把他们从洗浴中心、洗脚城,从铺若红地毯、站满红旗袍迎宾小姐的酒楼中拉出来,是电商们的当务之急。
新群体的新特色
以前网购是年轻人的天下,随着网钩普及,网钩主力军的年龄层往上走,卖家可以入手开发这片市场。中老年服饰在近段时间的热销就是很好的例子。相比注盈时尚型消费的80后和精明消费、自我认同的90后,60. 70后的大叔们有自身的消费习惯、特点。
消费习惯:
新群体的新挑战
带来机遇的同时给卖家更多挑战,经营策略方向、营销活动、广告投人等都需要调整。
挑战:有钱不一定会买!
作为社会的中流砒柱,30至49岁消费者对未来个人收入的预期明显好于年轻消费者。据报告,年轻消费群体对当前收入和未来一年收入的满意度预期为48%和67%,而30至39岁消费者则分别为56%和72%. 40至49岁消费者,对收入满意度更高。支付宝数据显示,80后使用支付宝人数最多,但70后单笔支付金额最高,60. 70后人均支付宝年支出达到15000元左右。可见,60. 70后有很强的长期消费实力.且网购这块还有可供挖掘的巨大潜力。
但现状是屌叔群体有钱不-定会买,分为不会买和不愿买。很多不会使用电脑,不会网购,不懂如何开通网银和支付宝,使得他们想买而不会买,求助他人又麻烦。其次,作为父母的他们,胸物比较理性,没有很多特别热衷的事物,工作和家庭压力,思想比较保守,他们更加中意线下的服务业消费。
对策:三管齐下
营销活动:对有经济实力的屌叔群体,价格扭他们在购买产时考虑的众多因素中的一个,但不是决定因素,他们还会着重考虑对零售商的信任度,商品的口碑,以及以前的购买体9。下图显示21%的35至49岁群体会因朋友推荐而购买产品。因此,卖家应当格外注鱼口碑效应、圈子效应。
谁会因朋友推荐而购买产品
营销五步走:
广告投入:
屌尾叔上网时长相对短,手机上网率低,因此要选择精准有效的渠道。
推荐网内渠道:直通车,选择隋准词;钻展,醒目直观。
精选受大叔群体欢迎的其他门户网站进行广告投放。
刺激措施:
打好春节牌。70后和60后差不多,在年底,尤其是春节这段时间,作为上有老、下有小的“夹心阶层.,大叔群花钱任务非常鱼。卖家可以找味头,如策划“给父母的春节礼物”、“孩子最爱的礼物,等活动,刺澎肖费力。
做情感营消,最有力销售武器是情感。对60, 70后,他们的童年时期经济条件都不太好,随着年龄的增大,怀旧情绪较浓。可以针对这点在店铺和单个宝贝页面的文案、图片上做婉情处理。如.老冰棍.的广告文案:“难忘的是刃卜声声引逗馋虫的吃喝,难忘的是舌尖嘴角那意犹未尽的2蜜.。主打情感牌温暖这类人群。
抓消费心理。给产品、品牌和店铺打上“成功人士,“成熟魅力.的标签,可以满足屌叔群体的虚荣心和生活品质要求,从而俘获他们的心。
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