每个在淘宝网上开店的人,没有一个不想成功的,而现在已经不像初期那么的容易了。今天我们不单单要具有前人的那些敢作敢为的勇气,还有有更多迈向成功的条件。
一、 顾客
无论任何销售业还是服务业,都奉承顾客为先,客户是上帝的理念。所以我把顾客这一点放到第一点,因为顾客是直接给予你利润的人,没有顾客的购买力,再好的商品也是白搭。所以淘宝店主要诚心诚信的去对待每一个顾客,做好售前咨询和售后服务,对待顾客反馈的问题要及时解决,总结成一句话就是态度决定一切,或者说是态度决定下限,技巧决定上限。所谓态度就是最基本的服务准则,有了好的服务态度,那么你的店铺再差也不至于倒闭,而与人交流沟通的技巧则决定了你是否能够获得持久大量的顾客源,也就决定了你的店铺销量能达到怎样的一个高度。
二、 货源
销售过程中除了秉承顾客为先的理念,还要时刻牢记商品为主体的意识。一个好的货源需要具备几点优势:价格优势,性能优势,种类优势等。这样的货源才可以算作是有竞争力的,而如何获得这样的货源就要店主发挥自身优势去寻找了。
三、 推广
有了好的商品,问题在于如何让更多的人知道你的店铺。这就需要店主关注店铺的推广,所谓做的好不如说的好,在某些时候也是有一定道理的。货源决定店铺的下限,推广决定店铺的上限,这也是我在实践中总结的另一个道理。做好推广,就相当于增加了浏览量、提高了知名度,当然也就提高了自己的成交量。好的推广要靠好的途径,旺铺、直通车、当然推广等都是比较不错的推广方式。而自己写推广帖子,也是淘宝店主需要掌握的技能之一。
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