有人问现在在淘宝上开店晚不晚？其实有这种心理的人还没有做好进军淘宝的准备。如果你决定了，那么什么时候都不会晚。就像今天我们要介绍的这位淘宝2钻店主一样，只要去做了，就是早。
淘宝这个大舞台，很多人都说他是不公平的，呵呵，不是我们站着说话不腰疼。在淘宝起家的成功人士，比比皆是。那么这些人并不是都和淘宝沾亲带故的。只要你够勤奋，够细心，同时也够努力，别说是淘宝，相信走到哪里，做什么事情，都会有所作为的。今天在经验居看到一个双钻卖家，朴实的文字，让我真实的感受到了他的努力，成功，和喜悦，真的很为他感到开心呢，希望大家能更详细的了解，所以冒昧的去打扰他了。交谈过程很愉快，因为谈到了很多很多，所以精简一点给大家看看，呵呵，真的是一个很勤奋的卖家呢，
提问：能不能说说您是这么开始做淘宝的呢。
店主：其实我到淘宝也是很偶然的事情。我是一个80后的“家庭主妇”，由于孩子还小，没有能出去工作，平常经常上网，经常购物，一次偶尔突发奇想，反正闲着也是闲着，不如我也弄个网店吧。我以前是做地产销售的，应该没有什么问题，说干就干，就这样我的网店在我的一次冲动下，开业了~~十分感谢淘宝给了我这个第二职业呢。
提问：呵呵，有点无心插柳柳成荫的感觉呢，淘宝网改变了我们太多人的生活。相信以后淘宝会会越来越深入大家的生活呢。但是做淘宝。首先要知道自己想去卖什么。在这个新手都感到茫然的问题上您是这么去抉择的呢。
店主：可能也是老天成全我们吧，由于我刚刚生完宝宝，身材还没有恢复，买衣服的时候真的是很难，估计别的胖姐妹也有和我一样的难题，于是想想我就卖大码衣服吧，这样帮助别人的同时也帮了我自己，应该不错的，呵呵。当然对于衣服的选择其实质量很重要的，我一直认为，只要做就要做好，质量是网店的生命，没有好的质量宣传的再好也没有用的，每天在网上搜索查找好的货源，找了很久终于选定了现在的合作伙伴，并且弄了样衣，看了，质量确实不错，这才决定下来的。想想那个时候，真的很感谢很多掌柜耐心的帮助我呢，新手卖家，有很多要去学习的地方，应该不耻下问的，我想只要在有时间的前提下，大家都会乐意去帮助你的。
（看到这里。相信大家都能看出他成功的原因呢，细心，对买家负责，换来了买家的认同，同时，也懂得不断的补充自己，淘宝的问题千千万万，相信柠檬也不敢说没有他解决不了的问题，我们真的需要不断的去学习呢）
提问：恩，呵呵，量身取材，想法真的很不错呢，万事开头难，您的第一个顾客是怎么购买您的东西的呢，相信您还是会记忆犹新的吧。
店主：对于这个我相信每个卖家都应该印象很深的，呵呵，我的第一个客户虽然没有赚到钱，但是我一直心里面对她存着一份感谢，小店开业正好一周的时候，客户上门询问一条裙子的情况，诚惶诚恐。深怕信誉问题影响交易，买家说他相信我，心里真的一下好感动，很痛快就成交了，顺便顺便说一句，由于是新店，为了赚人气，我也用了最最土的方法，就是低价位，那条裙子我赚了5元钱，呵呵，如果放在平时，5元钱根本算不了什么，但是当时心里别提多美了，是我付出半月的肯定，把我的干劲一下子就提上来了，小心翼翼的成交，每天查快递，终于收到了，结果由于客户怕衣服小了，反而买的大了。衣服不合适，肯定是要调换的，她体谅我不要求退货，我帮她承担了一半邮费，换到了合适的裙子，客户很高兴，虽然我赔了三元，但是心里也是高兴的，我还是很感谢她，给了我信心和力量，客户能够满意是我最大的愿望。
提问：是吖，这样的好买家真的很少呢，但是淘宝上的人，真的太多，太杂，不可能每个人都像这位买家一样的呢，那么您是怎么对待您其他的买家呢，又是怎么留住他们的呢，
店主：我对客户一直都是很坦诚的，由于是大码的衣服，很多胖mm选购，你能设身处地的为他们着想，我们自己买衣服也是一样，要求质量好，款式好，最后要显瘦，漂亮，呵呵，我都是挑适合胖MM穿的款式，用心为他们服务，这些每个客户都能体会到的，我想我付出的同时，也能得到我相应的回报的。事实证明我也得到了回报。每个人的需求都不一样，性格也都不同，但是大家都是一个目的，希望自己更漂亮的，我也是一样的，热心服务，耐心讲解，加上我的诚信，一直这样坚持下来，一开始有戒心的客户通过一两次打交道，了解了，也相信我了，愿意把我的店铺介绍给朋友，这样我的店越来越有人气，也帮他们解决了问题，来了基本都会愿意在我这里多转转，再挑几件。所以，回头客很多。相信人都是相互的，多站在对方的角度想想，让顾客感受到你的真诚，你的用心，那么生意自然能好起来，有了正确的经营方法。有了耐心，我一定会成功下去。虽然我现在只是两钻，淘宝一抓一大把，但是有一天，我也会有我的皇冠，有我的金冠。
（呵呵，真的很棒呢，有自己的雄心壮志。敢想，敢做，用心去做，相信，皇冠梦一定能够成真的呢，）
提问：恩，确实。做淘宝，售后很重要的。相信每个人都不是一帆风顺的就走下来的呢，2钻，说大不大，说小不小，您有没有出现过什么问题呢，您又是怎么去处理呢，
店主：其实两钻很小的，我个人觉得，只要有沟通，一切的问题都不是问题。当然在开店的过程中，问题总是伴随的，售后确实很磨练人的，但对于我来说，最大的问题是我的工作时间不能够保证，宝宝需要人照顾，总是不能及时的回复，对于客户很抱歉，不过现在克服了，宝宝和我的网店一同成长，现在也大了，我可以有自己的时间全力的做我的事情了，现在其他的都不是问题了，呵呵，也看到很多卖家在论坛诉苦。提出中差评的问题。我想其实，只要愿意帮助买家解决问题，能得到良好的沟通，应该不会有那么多所谓的“垃圾”买家的。他看重利益你可以让一步的。这次你让他觉得好，觉得满意，说不定下次就把这次的钱赚回来了呢？淘宝不是交易一次就完了的哦。更重要的是老顾客对我们的照顾呢。金杯银杯，不如买家的口碑呢，说不定买家炫耀占便宜的同时，就为你招来生意呢？虽然是生意人，但是我想如果看的长远一点，那么偶尔赔钱了，也应该可以很快忘记的，不是我清高，只是大家应该学会生活呢，呵呵。放松自己，让自己过的愉快点，也许问题就少很多呢，大家可以试试看哦。
（独特的见解，换位思考的方式，相信得到买家认可的同时，生意也会一天一天好起来的哦。谈话还没有结束，已经在这里真心的祝福店家了呢）
提问：恩恩，可以看出，亲真的是在专心对待每一个顾客呢，售后，没有售出，就不会有售后，那么相信您对推广也有自己的方法的。能和大家说一下吗？不许藏私的哦，呵呵
店主：不会的哦，呵呵，网店推广的方法是有很多的，每个人的方法估计都不一样吧，但是大致类似，前期由于我不敢投入太多资金，因为毕竟不知道淘宝到底怎么样，我基本上每天都会发帖，回答问题，当然间接的宣传下店铺，这个要坚持住哦，我基本是每天5帖，（但是一定不能发广告的哦。）每天抽时间还要顶顶帖子，看看有什么有用的需要学习的，
其次就是旺铺的问题，我觉得旺铺是一定要加的，不要看旺铺每月都要收费，但是带给你的不只是店铺的美观，流量是肯定提升的，当然要装修漂漂些哦，给买家第一感官，你在用心经营。就算信誉上看不到，也要从店铺上间接的让买家看到，你专业，专注的在做淘宝，在为大家服务。再则，对于满就送，搭配套餐，看个人的推广策略选，都是有效果的，但是不要设置的太高，要合理的去运用。满多少包邮费。或者送小礼品。都是很不错的选择。
最后当然要提提推广的老大，直通车，效果有的，但是需要注意，不要断断续续的用，一定要用一段时间才能看到效果的，不是说今天用了，就会有人买，什么广告也不能保证这样的效果，广告的反应是需要一个消化的过程的以上只是个人的想法，希望能够有所帮助吧，我也是新手，还在学习中，不要笑话我啊
（能看清本质，看清问题的关键，店家们，你们都做到了吗？）
提问：恩，相信有自己的一套好方法，您一定可以做的很好的。那您下一个目标是什么呢？
店主：淘宝给了我第二职业，我的店铺就像我的第二个孩子一样，既然选择了淘宝，那么我就要去认真对待他，我要看着我的店铺和我的儿子一起茁壮成长，我不期望他会一夜之间长大，我想从中感受成长的快乐，这才是我想要的。
提问：呵呵，您说的，真的让我心里有点触动呢，淘宝的酸甜苦辣，我想，比带大一个孩子要有趣的多了呢，每一个孩子的妈妈都有一套带大孩子的方法呢，最后能不能说一下您“带孩子”的方法呢。给新手卖家提出点建议哦。
店主：建议提不上，只是希望新手卖家能够认真起来，我一直相信天道酬勤，用心，用脑，钻石不是难题，皇冠也不远了，呵呵。还是那句话：努力，就会得到回报的。
如果你也想和大家分享一下自己的经验，请关注官方论坛（http://bbs.kaigewangdian.cn）。
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