毛绒玩具一直是淘宝网的热销单品,可以说是送女友、送孩子首选的对象。为什么呢?除了造型可爱惹人怜外还有个科学的依据,那就是人们在接触、抚摸一些柔软的物品,比如毛茸茸的小猫小狗、软和的被子、毛毯、玩具,能让人变得放松,起到稳定情绪、舒缓身心的作用。
正是基于以上原因,才有了淘宝网众多万的毛绒玩具卖家。但是卖家朋友们,你们知道自己的软肋么?让我们来看一组数据,通过对玩具二级类目2012.1.1-2012.7.20退款纠纷进行抽查,我们发现毛绒布艺类玩具类的退款和纠纷占整个玩具类目一成还要多,而毛绒玩具里最大的问题就是描述不符,占比近三成。为此,我们继续抽丝剥茧,从描述不符的退款中抽样了100笔,具体问题如下:
毛绒玩家测量方式
问题显而易见,泰迪熊是大头,而尺寸问题大头中的大头!!!怎么解决?一招搞定!!!——在宝贝描述里增加一组玩具尺寸的描述照片。如何描述呢,这里面可有大学问,毛绒玩具行家都应该知道,测量方法有两种,一个叫:直角测量法,一个平量测量法,如图:
我们可以看到,同一款泰迪熊用直角测量法量出来的熊比平量测量法要长了20厘米,虽然宝贝标题看上你您家的熊更大更长更吸引人,但是这样的差距在买家不清楚的情况下产生的维权数量和几率是非常大的。所以我们建议:为避免因尺寸退款和纠纷给您带来的店铺影响,请一定要上传尺寸图!!!请一定要上传采用平量测量法的尺寸图!!例如:
就是这么简单,但也要提醒各位注意平量测量时千万不能从玩具熊的耳朵开始测量,最正确的方式是从头部中间位置开始测量。
优秀卖家分享:
如果您是一个有心的卖家,可以尝试以下描述更为贴心:
1、增加尺寸提示:
2、增加更多细节: