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作者:巨人电商

详解电子商务平台拍下不买的买家

POST TIME:2020-10-25

    有些买家特别可恶,他们不骗你的货也不骗你的钱,但他们拍下来后就是不交易,生意没做成,反而在收费的电子商务平台上还要付费,除非买家和你达成谅解才能退费,这种情况在网店交易里非常普遍。

    所谓的拍下不买分善意和恶意,善意的那些是真的没想清楚,一时冲动出高价把商品拍了下来,假如能联系上,而且能够达成谅解,向电子商务平台说明情况,那相安无事,恶意则是故意把商品高价拍下后,不理会你发出的付款通知,甚至把自己冻结起来,或者有意拖延就是不交易。

    如果买家拍下不买,卖家可以给买家警告,警告一般是在拍得7天后可以使用,但是如果买家申诉一句“我马上汇欲”就又没音信了,这种情况下警告无效,系统自动认为只要申诉了,不管内容,就不给买家忠告,这时卖家要继续回应一下,说始终没有收到汇款,保留份告权利,最终如果对方无法提供汇款凭证,卖家坚持说交易没完成警告就会生效,一般出价不买警告是由独立网店发给买家并跟踪的,如果买家认为自己被冤枉,可以选择对出价不买警告进行申诉,当然在过短时间内得到太多警告的买家将被开除。

    小编觉得碰到这种买家还算好对付的,有些恶拍的买家,专门挑你买了广告位或者推荐位的时候来进行恶拍,结果正常的促销就被破坏了,这些恶拍的人有些是恶作剧有些可能是竞争对手故意这么做的恶性竞争,别以为你连续警告恶拍的买家3次,他就没办法对付你,有些用户故意找点麻烦,把自己冻结起来,因为冻结期间你是无法对其评价的,过了当月,买家解冻的时候,你可能都觉得没必要为小钱找他算账了,一个卖家碰到最滑头的恶拍者,这个恶拍的人在前7天闷声不吭,然后寻找冻结自己的机会,等期限到来前把白己冻结,让你刚看到“警告”按钮生效却没办法下手,这些人自我冻结的速度绝对是算准了的。