“一战成名”淘品牌活动的标准中衡量淘品牌人气的即是掌柜说粉丝数，占比30%。掌柜说的功能类似于微博，所发的内容叫 “叽歪”。作为淘宝SNS的战略级产品，掌柜说将成为淘宝唯一的自营销平台。小编认为，掌柜说就是变相的微博，将“粉丝”转化成真正的买家才是至关重要的！
将粉丝的数量和互动纳入淘品牌的考核体系，淘品牌活动方的解释为，淘品牌希望消费者通过“淘宝”行为，经历品牌“认知—认同—购买”的全过程，最终参与到品牌建设中，真正由消费者决定品牌走向。
目前参加活动的商家中， 截止到8月15日粉丝数排名前三的商家分别是坚果炒货的“ 新农哥”( 粉丝数90621)，美容护肤的“Beely”(粉丝数25076)和品牌流行手表的“Rebela”(粉丝数20019)。作为第二代的淘品牌，他们如何看待掌柜说？如何玩转掌柜说？是不是粉丝越多对于品牌就越有利？掌柜说到底对品牌的影响力有多大的作用？
会“动”的粉丝才是好粉丝
新农哥掌柜说负责人黄豆认为会“动”的粉丝才是好粉丝，掌柜说里最怕的就是僵尸粉。因此转发数和评论数也是新农哥重点关注的对象。新农哥有一个专门做掌柜说的团队，共有4人，每天都会进行一次头脑风暴。
头脑风暴讨论的是：最近有什么新的活动项目可以开发，本月大的活动是什么。经过讨论大家形成思路。呈现在掌柜说上的是，风趣的表达，符合情境的配图。
新农哥的叽歪分为两个部分：第一部分是每日推送资讯，分为几大明确主题：“农哥问候”、“坚果范儿”、“坚果物语”、“我们那点事儿”，分别介绍生活中的一些妙语，关于坚果的一些搞笑的图片和故事，喜欢吃坚果的人的共性，还有新农哥团队的诸多趣事，多是图片配合幽默风趣的文字。第二部分是常规活动：“冒泡”和“农哥4 点半”。根据新农哥所提供的活跃度数据，每条叽歪的平均转发数是34.5 次，每条叽歪的评论数为256.6 条，活跃度相对于其他商家高出很多。
1.“冒泡”活动——高转发和高评论数
参与冒泡活动很简单，每个周三下午三点，首先关注新农哥成为其粉丝，并根据叽歪内容发布评论，只要该评论在新农哥发布的“恭喜”所对应的位置，便可获得当期的坚果一份。
这个活动已经举办了8 期，每期粉丝参与量都是数千。从一开始的2691 条评论到第八期的4909 条评论，一个月内该活动对于新农哥掌柜说粉丝数增长的推广作用非常明显。这也是新农哥将冒泡作为常规活动坚持做下去的重要原因。
2.“农哥4 点半” 活动——高转化率
7月14日，新农哥在掌柜说里做了一个“农哥4 点半”的活动。之后固定每周四下午4 点半举行粉丝团购活动，目的是培养粉丝到点浏览的习惯。这个活动给新农哥的掌柜说带来了庞大的粉丝数，最直接的效果便是指定产品的转化率节节攀升，该条叽歪的转发数和评论数相比平时均有大幅增长。这个活动坚持了大约一个月后，在8月11日的“农哥4点半”活动中，指定商品的成交人数已经达到252 人，转化率高达21.56%，活动开始的5 分钟内，就已经成交10单。面对如此多的粉丝，如此高的转化率，黄豆分析：“可能是做零食的，贪吃的孩子比较多。有趣、好玩、新奇，给粉丝想要的，他们会愿意和你互动，并且吸引更多粉丝过来。”
让掌柜说成为品牌塑造的窗口
虽然对于“新农哥”的高转化率很惊叹，Rebela 的冯冬梅却有着自己对于掌柜说的看法，“目前还看不出掌柜说对销售额有明显的促进，Rebela 是基于SNS、基于口碑传播、客户体验方面的目的去做的，这些是长期做下来才有效果的。”这一点，Beely 也表示赞同。“相对于销售额和转化率，我们更看重我们品牌的影响力。
B店和C店在这些方面是有差异的，有的店铺是运用掌柜说增加销量，而有些店铺是运用掌柜说提高品牌知名度和影响力。”
对于掌柜说的理想效果，冯冬梅认为：“我们是希望通过掌柜说让我们和客户彻底地互动起来，理想的状态就是我们设计师设计了几个新款的手表，把设计图发到掌柜说里，马上有粉丝给予评价，我们根据粉丝意见确定要做哪款；上了新款，我们发试用给粉丝，粉丝给出评价，我们根据评价把产品更改得更完美；还有各类活动也是由粉丝主导。”
如何通过对社会关系的聚合来促进消费者持续的黏性，“掌柜说”似乎希望能完成这一任务，而这一新的淘宝营销平台，无疑可以加快推进淘宝的社区化进程。
（了解更多资讯，请关注官方 新浪微博）
上一篇： 上一篇：蓝色羽毛分割线素材
下一篇： 下一篇：淘宝店铺排名纪实分析
