如何提高店铺成交量和人气更旺的方法？如何开网店？对于新掌柜来说，万事开头难，开店以来每走的一步都是步履维艰，虽然信誉不多，但是有点收获也会高兴好半天，尤其是顾客收到货后，对宝贝的认可，是最令人高兴的事情了。最早接触淘宝也是在去年，但是很懵懂，感觉淘宝就是一本深奥的书，要有细心有耐心的去读它，方能品味出其中奥妙。
第一点，沟通了解买家信息
买家来店铺咨询商品，我们自己都把自己处于什么位置了？这个我建议大家都可以认真的想下，是商家的位置吗？如果认为是这样的话我个人觉得那是错的，应该把我们处于那个买家的位置想下，当你把买家的角色带入到自己的扮演的商家角色里的时候，你就会对买家现在在考虑的问题就会有很解决的想法，更能为买家在挑选商品上做出很大的建议，比如我是卖童装的，当买家来买我的衣服的时候，我首先第一先问宝妈：“您好，请问您的宝宝是男宝还是女宝，现在多大了，身高多少还有体重多少。”请别误会不是我要查户口哦，而是我想了解下客户的信息，我们不想实体店看到宝宝 一眼能看出大概宝宝多高还有多大适合穿什么码的衣服，所以我会先和买家沟通，了解了相关的信息才会更好的为每个来购买衣服的妈妈设身处地的推荐您优质实惠的宝贝哦。
第二点，为了买而卖与为了卖而卖
大家看了可能有点迷糊，我说全大家就应该有所了解，我们是卖家，同样我们也是买家，所以有了自己购买东西的经验，我们完全可以运用到我们卖家身上，所以我们是为了买家买商品而卖，而不是为了我们卖商品而卖。当我们了解了买家的相关信息后，下面就开始谈购买意向，首先我们就会考虑买家所需要的商品适不适合买家使用呢？还拿我童装做比喻，买家选得号适不适合她的宝宝穿呢？大小是否合身？这个我们都要去考虑，不要一上来就是让买家去自己看尺寸合适大小，百分之八十的买家都不知道宝宝需要穿多大的尺寸，而尺码表有很多种，所以我们需要自己提供下标准的身高衣长表给买家自己参考下，而且得出的比如说正好小号可以穿刚刚好，但是我不会卖给这个买家这个号，因为我要考虑这个衣服给宝宝买回去洗后会不会缩水呢，里面穿点内衣一类的会不会就会小点呢，建议买家要大一号的。所以我们卖家要首先在买家考虑之前考虑到，所有卖童装的都知道小码的衣服不好卖，但是我们也不能为了处理小码就让买家买回穿上可能不合适的衣服，您说对吧。
第三点，商品成交后的说明
买家对于我们设身处地的为她着想，而高兴愉悦的完成了交易，这不算结束哦，我们要对我们自己所卖的衣服做个确认，如果对于特别要求的衣服一定要跟买家做个说明，比如保暖衣内衣买回去的时候一定要先回去洗一下然后晾干后再给宝宝穿，有的妈妈粗心大意哦，兜妈我就碰到了一位，交易很愉快，但是没有说明注意事项，以为都是妈妈们的肯定知道怎么处理，谁知道在最后收到货第3天给我留言，说衣服是旧的？我当时就吓了一跳，不会吧我没见衣服都给检查过的怎么可能会发给旧的给她呢？仔细给她沟通以后才发现是一套保暖衣说是扣眼是开着的，而且扣眼拉的很大，就确认为是旧的，我说宝宝衣服扣眼在出场的时候都是开着的，不想大人衣服是没开扣眼的，我说您拿出包装发现扣眼是大的吗？买家回复说是没注意 直接扔洗衣机里洗了以后再给宝宝穿的时候发现的，我当时就觉得有个可能就是这个妈妈在洗的时候没解开扣子，保暖衣都稍微有点弹性在洗衣机大力的甩干的时候就会把扣眼拉大而且晾干了后弹性恢复不了了，一确认还发现真是这么回事，最后我跟买家建议单独把扣眼湿下轻揉后晾干就会恢复的，所以说有的时候我们不怕麻烦多提前提示下，会减少很多不必要的麻烦哦。这样买家还会感激你为她着想很负责，下次还会再来的。
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以上是我认为买家和卖家做个角色的替换会发现很多很难沟通的买家其实没那么难说话，只是我们没有真正的了解到买家的需求而已。换个角度想问题，您看的更高更远。
所以这段时间来兜妈这买东西的好多都是回头客，给自己宝宝买然后又送给朋友的，都认为兜妈这买衣服实惠服务好为她们着想哦，我建议没有尝试过的卖家同仁们可以试下啊，如果有新的好想法和做法也可以跟我交流交流哦，我们一起共同学习一起共同进步哦。
有了新顾客，还有这么多回头客，生意想不蒸蒸日上都难哦，在与买家沟通的时候还有很多方法，但都是取决于您自己的态度哦。
在你开口说话前，一个微笑表情很重要，它很清晰地表达了你亲切、友好的态度。微笑无须成本，但却能创造很多价值。通过一个亲切的微笑，你一言不发就能为一个人际关系定下基调。面对你的微笑，对方的的心情会立刻轻松下来，良好的氛围出来了。与人相处，一定要学会自己来定下气氛的基调。
如果你在与别人交流前，心情已经很不好了，那么糟糕的情绪就此打住，千万不要把不良的情绪再传染给其他人，这对你的人际交往没有任何益处；如果你在与别人交流前，对方的心情已经很不好了，那也没有关系，相信没有一个人愿意一直保持糟糕的心情，那么你营造的积极、轻松的沟通氛围会给对方一个提升情绪的力量。
你给别人什么，别人就会还给你什么。你对别人友善，别人也会对你友善；你对别人恶言相向，别人也会对你恶言相向；你对别人冷漠，别人也对你冷漠。情绪对待都是相互的。我们从事服务行业的卖家都要学会控制自己的情绪，用良好的态度去应对一切，有了好的态度，才会有好的结果，尤其是在交易过程中的态度，直接决定了成交的效果。同样一件事，用不同的态度去解决，效果截然相反。
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