小编认为,身为一个代销人员,要时刻充满危机感。因为你只是卖家1/2而已,不要以为拿着资料上传图片就可以呼呼睡大觉了。自身要做到以下几点:
1、摸透产品资料
正因为缺乏对产品的"亲密接触"所以更要好地将产品资料吃透。客户的提问总是千奇百怪的.要保证不能被客户提的问题难倒.我甚至在几个客户身上得到一些问题的答案。抓住一切机会去学习学习再学习。
2、保持与上家的紧密联系
人类文明中最美好的两个字,就是“沟通”。与大卖家沟通一来可以防止被某些无良买家忽悠,二来也可以多学习大卖家的经背理念.当无法确定货物的具体情况时,最好可以马上联系到上家以获取最新产品信息。
3、常清理货架
常清理货架以保持对货物持有塑的准确程度。我们亲爱的上家同时也在销售,所以产品的数量和品种经常会发生一些改变。代销也应该随若这些改变来更正自身店铺的相关产品资料.我的建议是一周一次,具体办法可以和上家联系以取得最新的更新资料,或者直接以上家的店铺产品数量为准。
4、严格坚持与上家达成的付款协议
资金纠纷是我们最不愿意看到的事情.谈钱真是伤感情的事。所以,让我们本着先小人后君子的原则,把付款协议进行到底吧。当然,付款方式也是可以灵活变通的,具体情况请代销同志们和上家协商,付款协议上面已经提到一种,至于变通的方法,的小编在这就不给出具体的方案了。
5、一旦发生退换货物的事。请不要紧张
90%的淘宝卖家迟早会碰到退换的事。还是那句话。沟通为主。先和买家好好沟通.确定好到底是哪个环节造成的买家不满意。如果不能解决,要确保第一时间能联系到上家.然后尽职地向买家与卖家描述发生了什么事。争取在最短的时间内把退换问题解决掉。经验告诉我,退换事件拖的越久,对你的生意伤害越大.
6、记得你是代销
如果你只是想小试牛刀,为了熟悉市场而来,千万不要忘记收集信息,考察市场:你的顾客是谁?什么社会层次?什么时段来买?通常他们最在乎的是什么?东西偏贵吗?质童是否满惫?建议建立客户资料表.无需Access,用Excel足矣.正所谓“资料在手中,万事好成功.。
产品资料一定要精细管理
7、建立“己的个人形象
现在是一个个性的年代。尤其在淘宝这样一个个人对个人(c2c)的网络市场。很多时候靠的是你的个人魅力,而不是单纯的价格优势来征服客户。能建立自己个性形象的方法很多,不止是一个独特的模版.一段另类的产品说明.也可以是论坛上新颖的思维方式;也可以是某个活动中你鹤立鸡群的技能示……总之,这是一个想“秀”就“秀”的世界.大胆秀出你的个性吧。
以上就是代销货物的管理,亲,你了解了吗,更多关于网上开店的问题,欢迎登录,我们一起研究,一起学习。
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