＂24小时闪电发货＂卖家被投诉

    淘宝卖家有时候为了吸引买家的青睐，往往会在店铺装上“24小时闪电发货”。但是，“24小时闪电发货”有时候也会惹出很多烦恼，下面网店网小编通过具体案例来了解下“24小时闪电发货”的种种问题。

    按照买家要求延迟发货却遭到投诉，大家有没有疑问，怎么可能被系统自动投诉？可是这次卖家却偏偏就遇到了，事情是这样的，买家要寄到学校，并要求晚几天发货，因为还没回学校，卖家当然会满足买家的这个小小要求。并在买家要求的时间里按时发货了。

    几天后买家申请退款，理由是“卖家未即时发货，买家未收到货”。出于保障买家权益、让买家尽早放心的思想，卖家同意了退款，而后被投诉。

    协商过后，却发现投诉是淘宝系统自动的， 怎嘛会有这种情况。

    闪电发货有木有？或许很多人都不曾注意，也不曾了解，只是知道多开通些这样的服务，可以保障买家的权益，方便了买家自然可以留住顾客，更能让消费者放心。一切都是为上帝着想哇~~

     而这次出于同样的心理，却被淘宝自动投诉，无规矩不成方圆，法不容情呀，同样是按买家的要求，同样是方便买家，而辩解证据应该也不能挽回什么。

    如果淘宝也能多几分人情，听听卖家的心声，在维护买家利益的同时，也能顾及到卖家的处境该多好，在遇到问题的时候，卖家反馈给淘宝，淘宝能站在公平公正的角度，能看看证据，听听买家和卖家发生的沟通结果，来解决问题该多好。

    不过淘宝卖家千千万万，每天发生的问题也是不计其数，这样的解决方式或许真的不现实，但如果能给卖家一次发言的机会，来重新审核问题做出结论，对于卖家朋友来说也是相当不错的。

    买家固然重要，卖家也需要理解.

    推荐阅读：淘宝医药馆再关门进行“系统调整”