随着电子商务竞争的日益激烈，商业智能在电子商务运营中所扮演的角色将逐渐重要，这一点从国外成熟的电子商务网站上都可以看到。在国外，一般电子商务企业都会有专人专门负责数据分析等商业智能工作，作为一种战略上的投资。从目前中国整个电子商务行业来看，真正关注数据分析和商业智能的企业不多，而企业缺乏资金投入是其最主要的原因。 但是数据对于电子商务企业的重要性不言而喻，面向电子商务的商业智能管理系统就是基于智能管理系统和在线决策支持系统相结合的基础上，将智能化、集成化、协调化、网络化及在线决策支持的思想融入到传统的商业计算机管理系统之中，使其能够适应现代商业发展的规律与趋势，为经营决策者提供更好的经营管理环境和决策支持。 对此国内最大的电子商务外包服务商兴长信达董事长刘磊表示，公司运作的系统和开发系统不仅对兴长信达目前所运作和服务的客户有一整套的数据分析，在整体服务中，更加扮演了智能者的角色，这也是兴长信达长期所最重视的工作。 未来10年，电子商务的竞争因素之一就包括是否拥有一套适用的商业智能系统，是否拥有一个强大的数据分析团队，他们相当于电子商务企业面的“智囊团”。（本文转载于新浪科技）
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