望闻问切让网上购物成为一种快乐

    淘宝商城双11网购狂欢节之际，很多买家都会有这样的顾虑：怎样才能让购买成为一种快乐？如何才能买到称心如意的商品？

   虽然网购阵营在不断壮大，但还是有相当一批网购“旱鸭子”：网上买回来的东西常常不尽如人意，“试水”网购之后想到再次下水心里就犯怵。为此，淘宝网购达人“听风释雨”特意在淘宝论坛发帖，为网购中出现的这些毛病把了把脉。他认为，要成为一名成熟理智的买家，购买网货要学会“望、闻、问、切”，做到胸有成竹后再出手。　　“望”：看质量，遇到杂志图片要谨慎网购第一步，一定要仔细看图片。比如有些买家被漂亮的杂志图蒙住了双眼，收到的衣服质量虽然说不上有什么问题，可是颜色和做工就是不如图片那么好看。另外，遇到过分修饰的图片也需要留个心眼，成熟的买家会尽量选择实物拍摄、图片较少修饰的网店购物，最好有细截图能够看清材质和做工，这样才更加放心。　　小编提醒：消费者在淘宝网上购物前，可选择带有如实描述标示的商品。这些商品所有细节必须与描述相符合，一旦不符，消费者可以申请无条件退货。同时商家必须给消费者所有商品都是正品的承诺。　　“闻”：多听多比，不过分贪小便宜网上很多被骗的情况还是利用了消费者贪图便宜的心理。网货大都比实体店的便宜一些不假，但也不会太离谱。譬如某款手机行货4800元，网店均价在4400元左右，如果有卖家标出3000元全新标配，就值得怀疑了。会不会是二手翻新的？是否是原装标配呢？成熟的买家首先对商品的行情了如指掌，再到多家网店比对、咨询。　　小编提醒：消费者在网购中，如果选择了带有7天无理由退换货标示的商品，则可以在收到货7天内无条件退换。“7天无理由退换货”和目前国内大部分商场“一经售出只换不退”的服务条款相比，还是有很大进步的。　　“问”：下单前，问清可能出现的每个问题详细咨询卖家是网购中重要的一步。从经验来说，能够耐心解答买家问题的卖家往往比较放心。以网上代购为例，风险往往出在产品质量、投诉退货等环节。因此在下订单前，要先将是否提供小票、凭证，以及遇到质量问题如何退换等问清楚，并保留旺旺、QQ、MSN等即时聊天工具的记录，一旦发生争执，有这种凭证总比没有好。　　小编提醒：在网购中，“虚拟物品闪电发货”是指买家在购买支持“虚拟物品闪电发货”的商品并且付款后，如卖家发货超过2小时的，且在买家直接与卖家协商赔付未果的情况下，买家有权向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“虚拟物品闪电发货”赔付。　　“切”：判断信用，看过信用还要看消保买家都知道要看卖家信用度，看清楚卖家是否有差评，是什么原因得了差评。除信用外，还要注意店家是否加入了消费者保障计划。加入消保的网店，点开产品页面，价格下方就会有一双小绿手，显示这是受到淘宝“消费者保障服务协议”保护的“绿色”产品。比如买家如果选择了带“如实描述”标示的产品，这些产品所有细节必须与描述相符合，一旦不符，买家可以申请无条件退货。　　网店网小编提醒：当买家购买“假一赔三”的商品并在交易成功后14天内，如买家认为该商品为假货，且在买家直接与卖家协商退换货未果的前提下，买家有权向淘宝投诉，并申请“假一赔三”赔付。淘宝网要求被投诉的卖家需积极配合，并在7个工作日内提供相关证明；卖家提供的有效凭证，应至少包括以下凭证之一：专柜代购小票、海关出具的有效证明、品牌代理授权书与有效进货凭证、官方质检报告，同时淘宝有权要求交易双方提供其它证明资料。    推荐阅读：淘宝严查虚假折扣 特调4万快递员