近年来电子商务发展的趋势告诉我们,消费者的购物体验正在成为检验商家服务能力最好的标准。谁能更好的满足消费者越来越高的购物体验需求,谁就能真正的把握未来的趋势。物流作为检验商家服务能力,满足消费者购物体验最重要的方式,正在被越来越多的商家重视。
聚划算作为一个为众多消费者服务的营销平台,对商家的物流服务能力提出了更高的要求。为了更好的实现聚划算“品质团购每一天”的目标,同时也为了满足广大消费者的购物体验需求,聚划算联合无名良品物流部,由良品物流作为聚划算入仓合作方,整合多家快递和仓储资源,共同构建聚划算平台的物流服务体系,所入的仓库称之为“良品仓”,前期联系商家入仓的小二我们称之为“良品物流小二”,仓库内的客服称之为“良品仓客服”。
一、做好基础服务,让消费者购物无忧
凡参加聚划算入良品仓的商家:
1、“入仓抽检”通过抽检确保入仓的宝贝质量;(正在分类目逐步实现)
2、“24小时闪电发货”消费者拍下并付款后的24小时内完成发货;(目前“24小时闪电发货”完成率已经在92%以上)
二、降低商家入驻门槛,聚划算给予政策支持
凡参加聚划算入良品仓的商家:
1、同等条件下,入仓商家优先入选聚划算,增加审核通过机率;
2、免交商品保证金,只需交纳10元/件的物流保证金。不再担心现金流问题;
3、商品上加盖“24小时闪电发货”LOGO,促进用户购买信心和行动力;
4、每天拿出聚划算“更多商品”首页10个位置来奖励积极入仓的商家,确保团购当天流量更大!
同时,可以为商家解决入仓后的“关联交易”问题(目前已经实现商家可以预留10%的报名数量,仓库发完所有入仓单品后商家来发有关联交易的订单,9月低系统升级完成后将彻底解决)
三、为商家提供具有竞争力的物流价格:
1、广东:发往全国1KG以内8.9元/单,续重3.2元/KG
2、北京,南通,上海,杭州,义乌,金华:发往全国1KG以内7.9元/单,续重3.2元/KG
3、成都:发往全国1KG以内9.9元/单,续重3.2元/KG
注:
(1)此重量为商品含运输包装的重量,不接受上下0.1KG的浮动。如货重1.1KG,运费须按7.9+3.2或8.9+3.2元计算。
(2)以上价格包括仓库内所有的操作费用,仓储费用以及转EMS的含税费用,如需仓库提供包装材料,费用另算。包装材料包括(但不仅限于)纸箱、PE袋、填充物。
(3)全国指全国大陆地区,除港澳台之外的所有地区,包括海南,崇明,新疆,西藏等。
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