网络恶攻趋于白热化 中小卖家该如何合理竞争

近年来，腾讯对奇虎因QQ隐私问题大打出手；蒙牛未来星恶攻伊利QQ星；金龙鱼被恶攻为“一条祸国殃民的鱼”多则企业网络恶攻事件频频爆出，这些商业暗战也逐渐走向公众视野。而现在，网络恶攻手段不仅在大企业燃起战火，不少中小企业也深陷其中，深受其害……

以下是一位店主的遭遇：

白夜：您的品牌的东西遭到网络恶攻，您是怎么发现的？

爱夫海柳烟嘴：对方开始攻击我们的当天晚上，我就已经发现了。因为我本人习惯每天晚上都在百度搜索我们相关的关键词，看下百度的收录情况。那天我连着看了两个多小时，对方在那里发个不停，就那样我们也没办法。你可以看到很多都是隔几分钟就出现的。应该是先做好内容，然后几个人统一一起发，有人发有人回答，我们当时也很无奈，也不知该采取那种措施。

白夜：他们对你做出种种诋毁攻击，您可以确定是同行恶意攻击？

爱夫海柳烟嘴：是的，因为这个已经是非常明显的。你看一条的话可能不会知道，但你都整理到一起的话相信谁都看得出。都是将他和我们对比的。说我们不好，抬高他自己的东西。

白夜：那这件事情您最后是怎么处理的，这件事会对你们的品牌造成何种影响？

爱夫海柳烟嘴：我们本来想冷处理的，也就是不理他，做好我们自己该做的事就行，本来想以我们的知名度应该不会有影响的，但是没想到这几个月来营业额真的直线下降，也经常有客户问我们和她们对比谁比较好这些问题，所以没办法我们才发表份声明，维护我们自己的利益。不能因为这个，让多年辛辛苦苦经营起来的品牌就这样给他们毁了。

白夜：那您认为我们卖家有什么方法可以对抗此类恶意竞争？您有什么看法？

爱夫海柳烟嘴：我觉得都像他们那样做的话那只会让市场越来越乱，你骂我一句我骂你一句，这些都不可取的，只会让两个品牌越来越臭，所以我们希望对方能看到我们这份声明，就此罢手。如果对方还不罢手继续这样做的话，那我们只能收集证据，用法律手段来解决。

利益诱惑下的“网络暴力”， 当人们都在不断反问，为什么类似的“网络恶攻”频繁出现？因为在过往同业内千百家中小企业混战时候，大家拼的是发展速度、成本和价格，到如今，市场之争表象上就成了几家企业甚至是两个品牌之间的对决，一对一的竞争措施看起来就更有精确打击的效果。这种大局之下，正适逢中国网民队伍急速扩大，网络营销蓬勃兴起，灰色的利益链条迎合了多方的需求，网络推手们在键盘上指点江山，组织“五毛党”群攻便不足为奇。也有分析人士认为，炒作八卦网事与网络恶意营销之间具有相同的本质。由于我国目前对互联网监管在立法层面还是空白，对于网上诽谤行为只能追究其民事责任。因此，应该呼吁国家加快对互联网监管的立法进程。