从淘宝商城风波看中小卖家销售渠道之单一
POST TIME:2020-10-25
最近，淘宝商城大幅上调服务费和保证金后，因事情之突然、数额之大而引起千万中小卖家的集体抗议。按照最新的标准，每个淘宝商城卖家的开店成本将由每年至少1.6万元上升到至少8万元。从表面来看，这是淘宝做出的“清剿”小卖家的举动，从本质来看，这是淘宝商城真正回归其“商城”本色的举动，是面对B2C众多对手的竞争举措，淘宝商城必须对其海量在售商城产品以及商家进行再优化。但是由于淘宝商城中小商家数量之多，所造成的影响是商城决策者远远没有想到的。 中国的电子商务和美国电子商务一个很重要的区别是：美国B2C和C2C的比重是3:1，而中国恰恰相反。很多人提起电子商务就想起了淘宝，而美国电子商务的巨头是亚马逊公司。在中国，淘宝较早地培育出了数量广泛的成熟的网购人群，可以说这是和中国的电子商务国情息息相关的，在支付体系、信用体系尚未成熟的情况下，创新的支付宝担保交易可以消除大部分人的顾虑。但是，随着购物者的成熟和中国电子商务环境的大幅度改善，B2C电子商务的增长率超过了C2C的增长率，其中典型的例子就是京东商城。正是看到B2C未来的发展一定会超过C2C，淘宝商城才在三年多前成立。相比较京东商城，当当网，卓越或者新蛋，淘宝商城的成色多少显得有些不足。淘宝商城最初的招商条件较为宽松，厂商，拥有品牌授权的经销商都可以申请入驻，年费和服务费一年也就1万6千元。宽松的入驻条件，加上淘宝商城商品在搜索排序上相对于淘宝集市商品的优势，一大批原来在淘宝网上经营的C2C卖家，要么注册公司，要么购买假的授权证书搞起了商城店。 事情本可以这样风平浪静地继续着。但是，淘宝商城似乎看到了问题，在与京东的B2C竞争中京东商城增长速度更快，淘宝商城的假货问题没有得到解决，同一个产品的厂商，代理商和最终经销商在淘宝商城上同质化竞争造成资源浪费，商城的物流和服务品质无法统一，过多的商城卖家造成监管困难，最重要的是消费者满意度没有提升，淘宝商城似乎成了都带“营业执照”的淘宝。淘宝商城未来如果想要上市或者能在同别的BC2竞争中取胜的话，假货、盗版、偷税漏税等问题一定要解决，由此可见，淘宝大幅上调服务费也是不得已为之。 此次事件最大的受害者莫过于中小型淘宝商城卖家。有的卖家忙活了半年注册了公司，搞到了授权书，备足了货物希望通过淘宝商城大干一场，但是突然一下子多交六七万的费用，对于这些小卖家显然吃不消。如果到12月没有交齐的话，淘宝商城将关闭其店铺，那么没卖出的货物怎么办，这对于这些把淘宝商城视为唯一销售渠道的卖家显然是灭顶之灾。长久以来，中国的电子商务市场几乎被淘宝一家独占，很多卖家把淘宝或者淘宝商城视为唯一销售渠道，寄人篱下怎能不受人欺负。同时，我们欣喜地看到，以京东商城，凡客诚品，当当网等为代表的独立电子商务网站所占的比重越来越高。我相信，未来的电子商务一定是像今天的线下市场一样，有几家像沃尔玛、家乐福、大润发这样的大型超市，也要连锁超市，中小型超市，夫妻店这种类型的电子商务。入驻淘宝等平台虽然能够有机会面对众多客户，但是平台毕竟是他人的，如果某天你的店铺关了，平台上的客户还找得到你吗？中小卖家不妨多渠道发展，自建网站，打出自己的特色，培养一批网站的忠实客户，更多地利用搜索引擎优化，WEB2.0，微博等等平台扩大自己网站的曝光程度，最终提高销售量。毕竟，淘宝占中国互联网的总体流量还不大，网商还不至于到“非淘宝必死”的地步。本人最早也是在淘宝开翻译店铺，积累了一定客户资源后才注册了翻译公司，并在两年内陆续建设了三个翻译公司相关的网站，现在淘宝所占的交易额占我们整体销售额的大概一半，而且这个比例还在逐渐下降。未来，我们还将不断深化万能口袋翻译这个品牌，扩展海外翻译市场。条条大路通罗马，我相信其他网商也会有很多选择。 写到这里，已经是十月十五日的凌晨一点，YY语言上反淘宝联盟还聚集着一万五千人余人，与淘宝的抗争还在继续。淘宝商城的规则很难因为这些淘宝小卖家而改变，马太效应在任何一个市场都是适用的，B2C的大卖家趋势也不会改变，低成本的甚至是零成本的电子商务时代已经过去。不要依附于淘宝，不要将淘宝视为唯一的销售渠道。如果都去淘宝，淘宝商城，还会有今天的京东，凡客吗？我相信连淘宝上成长的大卖家比如说麦包包，韩都衣舍，JustStyle都有自己独立的官方网站，也在京东、凡客开有品牌店铺。中小卖家们，行动吧，不是明天或者后天，还是现在！最后，我想起了电影在云端的台词，当男主角每次要解聘员工时，他总是这样告诉被解雇的员工：Anybody who ever built an empire or changed the world sat where you are right now. And it’s because they sat there they were able to do it（每个建立了帝国或者改变过世界的人都经历过你现在的处境，也就是这种困境铸就了他们的成功。）原文地址http://www.wannengkoudai.com/hynewshtml/20111015014319.html，转载请保留此链接。
