写给抵制淘宝商城组织者的一些话

    淘宝商城本月10号的规则调整，概括起来就是：技术服务费从原先的6000，提升到3万和6万两个档次，原先的商城保证金也翻了3至5倍，还有一系列的诸如商品规则，惩罚规则以及淘宝广告产品规则的相关调整和说明。

    正对淘宝商城的如此举措，局外人听到这个消息也仅仅是当成一条电商资讯来看。电子商务发展到现在，市场已经相对的成熟了很多，行业的资讯几乎每天都有翻新，所以见怪不怪了。但是对于那些原先就在淘宝商城开B店和C店的中小商家来说，却是个极端的噩耗。我不发表任何客观评论，可能下面会有一些主观表达，因为本身我没有在开商城或C店，我只是独立商城的运营人员。但是我要把我今天听到和看到的写下来。再次申明，以下言论纯属我个人观点，跟任何组织和其他个人无关！

    在一个电子商务QQ群里无意中看到一个网友发的一条消息，大致的意思就是抵制淘宝擅自提高费用，抵制马云等，然后发了一个集会YY群频道号码。昨天我也看到新闻资讯报道过，说是大约70000人的一个团队，集中发起对淘宝商城大商家产品的拍下架活动，导致包括韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家商城一度关闭，无法经营，为此淘宝商城还报了警，表示一意孤行到底！出于好奇，我亲自申请了一个YY账号，加入了这个据说是网商维权协会组织的YY语音群。

     这个群里人数确实很多，我加进去的时候已经有1万多人了，组织表现出有结构，有宣传部，下设宣传总监；有执行部，下设执行总监、执行部、执行人；还有就是接待处，其他的就是马甲团队，有黄马甲，白马甲，金马甲等等反正我不懂这些马甲的意思。我研究了下，宣传部主要就是负责到外面拉人的，拉人的主要对象是淘宝商城的中小卖家，淘宝C店店主以及相关专业人士，比如网站制作，DJ（YY平台就是有这个特色），网络营销高手，还有就是愿意参与到这个活动去的任何人；执行部主要是在YY语音室里负责发布消息，知道具体操作的，DJ的作用就是用来调节大家情绪的，因为下面所说的操作是多么的枯燥啊！然后接待处就是负责人员接待的，比如有一些媒体进驻，是首先需要过这一关的，要不然提的问题就不能太尖锐了，其他都是具体的操作跟随者，用他们的话说就是领导指哪，就打哪，当然了，除了这些人，还有相当一部分人其实就是凑热闹的，比如说我，我就是来学习的，学习他们的管理（这一点，后来是让我失望的）

    好吧，他们有分工，本该想，大家也都是从淘宝里出来的，不是店铺的管理者就是店铺的执行者，理应对如何协同合作，如何组织团队有一定的经验，但是在我从下午2点到晚上11点的聆听过程中，对于管理来说，可以用三个字形容：相当乱！整个过程下来，我的感受是，我重温了一遍今年热播的电视剧《水浒传》。我不对具体的细节做详细的解释了，我只对他们提几点建议，采纳的话，兴许可以走得更长，不采纳的话，跟我没有一毛钱的关系，仅此而已！

    第一、 既然有分工的名，就要有分工的实。宣传部的就不要频频插足执行团队了，执行过程中频频切断麦克风，使得正在激情分享的同志瞬间埋没在一片嘈杂之中。

     第二、 一个如此庞大的组织，没有统一的名称，没有统一的目标，没有统一的对外口号，你们叫外面的媒体怎么去曝光你们，怪不得马云会说只是一群乌合之众，成不了什么大气候

    第三、 管理人员本身素质低下，管理团队之间意见严重分歧。在他们内部，甚至他们自己都不知道，他们的目的是什么，到底对外宣称自己是在抵制淘宝还是支持淘宝？（因为他们中有些人害怕群中有网警什么的，抵制淘宝的行为会给他们带来很大的风险，所以他们中有些人称自己的行为是在给淘宝做宣传，而有些人说自己就是要通过报复大商家进而引起淘宝高官的注意，达到抵制的目的），所以很多刚刚进去的游客，都不知道是不是走错群了，怎么进来参加活动还要叫我们用我们去团购产品呢，的确也让我郁闷了好长时间。到后来才知道，其实他们说我们是中国最大的团购平台只是隐喻，其实就是大家集中力量把某个商家或产品在短时间里拍爆下架，然后再申请退款的意思。呵呵

    第四、 管理人员缺乏管理素质。期间也有很多人提意见说组织得太乱了，希望他们能好好带领大家走下去，大家都寄希望于他们，叫他们能好好规划下。但是每当这样的我觉得非常好的意见提出来之后，有一名女性管理员总会抢麦过去，然后满怀不满得解释说，我们其实都不是专业的，我们其实都是业余时间奉献出来做这件事件的，我们没有在这个事情上赚到一分钱，我们完全免费的。我当时听到这个解释，我差点Hold不住，一度傻眼。大家都把意见提出来了，你还这样说，说明你承认自己没有这个管理能力，没有管理能力你就下来，这么多人跟着你，也是没有钱赚的，也是完全免费的，你懂吗？不管你懂不懂，你既然是个管理者，无论你是怎么个情况，你都要给大家表达一种信念，我们一定要成功，我们有能力办到！

    第五、 管理人员要有宽大的胸怀，要听得进反面意见。第四点也提到了，我在这里再提一下，有时候反面意见并不完全是表示在反对你们，恰恰相反，如果你利用好这个反面意见，你会走得更远。

    第六、 要懂得发现人才，引进管理人才。现在他们的组织为了防止外部势力渗透，甚至都不敢开放公屏，而是采取减少管理人数，缩小管理权限，以至于现在几万人闷在那里干着急，提意见听不进去，纠正做法又没有渠道，真是苦了这帮跟随者了。

    第七、 管理人员要有风险意识。有一刻，场面一度失控，有一个管理员可能和混进来的淘宝小二私聊时产生了纠纷，在广播放言，我是哈尔冰哪哪哪的，你来抓我。如果你觉得你是在组织一场正义的活动，请不要这样嚣张；如果是非正义的，请你也不要嚣张，因为涉及到一个风险的问题，道德风险和法律风险。还有，到现在为止，集会的平台只是YY一个，还说YY很支持我们。想想在中国，谁能支持你们到底？YY今天可能会很支持你们，因为你们也在给他们创造品牌效益，但是你们有想过接下来如果那个谁稍微施压下YY，他还会继续顶着上面的压力来支持你们吗？所以你们要成事，必须要有相应的准备措施，大家都在给你们提意见，你们怎么就一点都不在乎呢？听你们的广播我都快吐血了。

    第八、 你们本身就是做淘宝那么多年的，为什么对淘宝的那点规则还不懂呢，对淘宝怎么还不了解呢？对马云怎么还不清楚呢？要多找方法，不要一条路走到底，你们相信吗，你们噼里啪啦在点击商品链接的时候，马云和小二都在偷偷笑呢!在你们放出攻击链接的那一刹那，小二早就给库存进行了修改，本来库存只有1000的商品，加到了600000，你们慢慢拍吧，拍好以后慢慢付款吧，就是要在单品在消耗你们仅有的那些现金，看你们以后的影响力会不会越来越小，而且这些对付你们的方法还只是淘宝的皮毛，没有听到马云说你们的力量太小太小了吗？韩都衣舍也说你们就是一条小泥鳅而已，等你们足够大的时候，再找时间消灭你们!

    第九、 应该还有很多给你们的建议的，不过夜深了，有点失去记忆了。反正上面说的肯定不是针对你们，仅仅是给你们建议，也希望你们能真的和淘宝对上话，因为我们不能因为愤怒而愤怒，愤怒的同时更要理智。因为我也觉得淘宝由你们而起，如果真要灭亡的话，也理应由你们而灭。我也同情那些刚刚开始创业就遭遇这次事件的朋友，也希望我的师叔马云，能给予这部分一定的引导。

    我这里再总结一下，淘宝此次的规则调整，在商业操作范畴里，淘宝的选择是正确的，他的这一行动是符合他之前提出的“对假货零容忍”态度这一说法的，淘宝商城必须是大品牌集散地，对于我们消费者来说，追求高品质购物体验是我们的权利，我们理应支持的。但是具体操作上是不是有更好的解决办法呢？我只能说但愿能有吧，毕竟，任何一方受到伤害，都是电商市场的伤害！祝愿大家都能如愿吧！欢迎交流！