平时,我们看到的实体店的促销活动是多种多样,很多店长就想照猫画虎,但是,有些实体店使用的促销手段,不能直接的应用于网店,因为实体店铺和网络店铺所处的销售平台不一样,促销活动的策划、执行、作用也都是不同的,因此我们必须了解实体店铺和网络店铺促销活动的不同点,才可以借鉴实体店铺经验,策划出更适合网络店铺的促销活动。实体店铺策划、执行促销活动的作用在拉来顾客和留住顾客上是相等的,通过在店铺门口张贴促销海报就可以让顾客看到,也就可以给店铺拉来顾客。网络店铺促销活动的作用则主要体现在留住顾客上,因为我们没有办法把我们网店的促销海报贴在网络的大街上,当然也有贴的办法比如购买广告位等,但是效果不会有留客那么明显。
了解了网络店铺的促销活动的作用主要体现在留住顾客后,我们在策划活动时就要偏重于可以留住顾客的促销活动。
今天,淘宝开店教程的小编给大家说的是,目前网络上常见的促销活动。
(1)买赠。这种促销活动也是实体店铺最常见的促销形式,形式很简单,也就是买什么送什么。活动成功的关键在于赠品的决策,什么样的商品搭配什么样的赠品,买多少价值的商品送多少价值的赠品,这些都需要卖家花心思去进行策划。当一个活动进行了一段时间并且比较成功的时候,竞争对手也就会模仿并跟进,并且顾客都有心理的厌倦期,这时候就要考虑更换新的赠品了。
(2)包邮。这是网络店铺最常见的也是独有的促销形式之一。顾客在实体店铺中购买商品只需要支付商品费用即可,但是在网络店铺中消费不光需要支付商品本身的费用,还须额外支付物流费用,虽然绝大部分的商品价格即使加上物流费用还是比实体店铺便宜,但是顾客感觉还是多出了一份钱。于是只要我们设置一个,购买什么商品或者购物满多少卖家就可以承担运费的活动,就会加大顾客购买的可能性。
(3)打折。这是一种在实体和网络店铺中都常见的促销形式。大部分顾客在购物时都存在讨价还价的心理,卖家为了满足顾客这样的心理,就把商品价格直接降低, 以期达到更好的销售效果,这就是打折。打折的应用方式有很多,常见的有直接把商品价格打折、购物满多少金额就减多少、在新款商品上市时直接标出折扣价格等。
(4)秒杀。秒杀最早是电脑游戏中瞬间击杀的意思。在零售行业最早的“秒杀” 是出现在家电零售行业,大家应该都有印象,在家电卖家开业或者节庆的时候,会推出一元特价手机、一元特价电视这样的活动,而顾客为了买到一元的超值商品,都在开门营业之前就开始排队,于是店铺刚开门的很短时间内,一元的特价商品就会售出。 后来在网络零售行业有一部分卖家模仿家电卖场的这种促销方式,在网店中开始进行所谓的“秒杀”活动,其实就是卖家发布一些超低价格的商品,所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式,由于商品价格低廉,往往一上架就被抢购一空,有时只用一秒钟。
(5)拍卖。拍卖是一种很古老的商品售卖方式,因拍卖活动对店铺产生的作用和其他大部分的促销活动相似,于是我们也可以把拍卖说成是一种促销方式。拍卖目前也是淘宝网的一种商品发布形式,也是比较普及的一种促销方式,网络店铺中的拍卖,也就是将商品以拍卖的形式发布出来,在规定的截止时间,出价最高的顾客最终购得商品,因为刚发布时商品的价格较低,所以会比一口价形式发布的商品更吸引顾客的眼球。######
(6)团购。原本团购也是淘宝网的一种商品发布方式,后来被取消,但是卖家还可以自己在店铺中组织团购活动。团购的实质相当于批发,因为能得到价格上的优惠,所以顾客都很容易接受团购。团购的优点有很多,从卖家角度来讲可以一次卖出更多数量的商品,从顾客的角度来讲优点更多,比如适合买东西不懂得挑选的顾客、担心 售后得不到保障的顾客、担心买到假冒伪劣商品的顾客、不会砍价的顾客等。
(7)换购,换购就是顾客可以用以前在店铺中累计得到的积分(也可能是累计消费金额或者达到卖家要求的其他标准),用来换取物品的促销形式,往往换购的商品原价格很高,而顾客只需用非常低的价格就可以得到商品,在淘宝网上可以经常见到一元换购、一分钱换购等。因为顾客可以通过换购得到直接的优惠,所以这种促销形式的效果也是很直接的。
(8)试用、试吃。实体店铺中这种促销活动比较普及,淘宝网上早先多家在做的 “一包茶叶一元全国包快递”活动就是典型的试吃(喝),几个网络品牌做过的“一片面膜一元全国包快递”也是典型的试用活动。最近这种活动也开始在淘宝网流行起来,特别是食品类卖家做得比较多。这个活动有一个典型的特点,那就是顾客可以花很少的钱买小份的商品,试吃或者试用后觉得满意后再大量购买。对商品比较自信的卖家特别适合这个活动,开始没有利润甚至负利润地执行括动,然后就可以等待对商品满意的顾客再来购买了。
(9)积分活动。这是一种可以增强顾客粘性的促销方式,我在前面提到的买1000元茶叶就可以得到一个电水壶的活动就是典型的积分活动,大家可以参考执行,但是积分门槛的设置需要多思考,门槛设置得太高让顾客很难达到,活动则失去了意义,而门槛设置太低的活动就不会有良好的效果。
PS:如何开网店还提供一些别的方法,但是具体如何操作,需要商家自己动脑想了,希望能为您策划活动提供灵感:
产品折价让利、赠品销售、现金返还、凭证优惠、集点购买、联合促销、免费试用、抽奖销售、有奖参与、游戏参与、竞技活动、公关赞助、现场展示、顾客会员俱乐部、人员推介、经销商政策激励、捆绑销售、限量特供、服务举措、老顾客回访、社会热点炒作、独特卖点点炒作、顾客消费引导、免费咨询指导,以及其他创新促销策略。
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