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作者:巨人电商

淘宝网商如何做好代销业务

POST TIME:2020-10-25

     相信有很多的淘宝店长都有着同样一种经历,那就是在尝试代销了一家又一家的供货商所提供的货源渠道以后,发现几乎所有的供货商都存在着各种各样的问题,导致这些卖家依然找不到满意的供货厂商。

  这部分淘宝卖家,基本上都是以兼职的形式为主,即都有正常的工作,只是有志于投身网商行业,但他们因为上班的缘故,没有那么多的时间或资金投入去自己批发采购商品,因此大部分都选择以代销别人的产品为主,这样即省去了不少时间,也不用承担货物积压库存的风险,是很多初次开网店的卖家首选的方式。

  我们都知道,在百度或google搜索“网店代销”或“淘宝代销货源”是一搜一大把,包括淘宝自己提供的分销平台上,也有数不尽的代销厂商,既然有这么多的供货商,这些卖家为什么还会找不到令自己满意的供货厂商呢?主要原因有以下几个方面:

  1、几乎所有的供货商都是采用ECSHOP或SHOPEX网购程序,随便修改下模板,放上自己的产品资料以及数据包供代销的卖家下载,商品数据大多没有及时更新,很多已经没货的商品却依然导成数据供人下载,或仍在自身平台上展示销售,这样做的后果直接导致:有顾客向卖家咨询或直接下单购买商品,卖家经常却从供货商处得知商品已经没货,使得努力换来的客源不断流失,严重打击了代销卖家的积极性,自然也就不会跟这类供货商保持长久的合作关系。

  2、因为网购看不见实物,更摸不着,为了买到称心如意的商品,防止购买以后发现实物与图片上所显示的不一致,买家总会向卖家咨询各种各样的问题。比如 “这款衣服是否偏大?图片上看不出厚度,实际是有多厚,夏天穿会不会太厚了?这件上衣的里料是毛的还是布的?”等等诸多此类问题,虽然有些问题供货商在商品的详细页已经有说明,但还是有很多类似上面例子中所列的问题,在供货商提供的商品详细页里面是根本找不到答案的。代销最麻烦的一点就是卖家自己也没看到实物,根本回答不了这样的问题,本着对客户负责的态度以及避免胡乱回答造成后期的退换货率增加,代销卖家通常只能向供货商网站上的在线客服求助,希望厂商的客服能及时帮忙回复此类问题。可是实际运营中遇到的普遍情况是,厂商的客服要嘛经常不在线,要嘛就是半天不回复,最离谱的是有些问题早上发给客服,到下午才回复,而顾客可能等五分钟都觉得不耐烦了,更不可能等你大半天才给予答复,这也显得太不正规,从而也导致客源的流失,同样也让代销卖家超级无奈,信心严重受挫。

  3、几乎所有的供货商都没能提供活动策划支持,有小部分供货商的网站虽然策划了一些营销活动,但却明确标明代销卖家不得参与,或参与也等同于普通买家,这也使得所有代销卖家倍感无语。要知道这些代销卖家自己没时间或者也不具备这样的能力,来不断策划各种各样的活动吸引买家。一个没有任何活动的店铺或网络销售平台,是不可能有很大销售量的,这是事实,销量很多时候都是靠活动来带动的,况且有各种各样的活动,也令店铺显得更有生气,同时让买家觉得卖家是用心在经营。话说回来,就算代销卖家想自己策划一些活动来吸引人气,但正因为是代销,自己没有定价权,加上代销利润本来也就非常低,大部分的买家又都习惯于讲价,有时候坚持不让利也是不可能的,毕竟是代销的商品,不是独家经营,能说多少就多少,现在的买家也精得很,款号或品名一搜一大片相同的商品,你不便宜,他就找便宜的去了。在这些综合因素的影响下,代销卖家想自己发起策划些活动是心有余而力不足,有时甚至弄个包邮的优惠活动,都有可能赔钱,更不用说类似买一送一,买多少返多少之类的活动了。

  综上所述,供货商既然开拓代销方面的业务,本是希望能有更多人的长期代销自己的产品,从而提升整体销售量。但因为服务和活动策划等相关配套支持跟不上,导致大部分的卖家做了一段时间以后,要么只卖了寥寥无几的三两件商品,要么做不久就转投别家供货商了,最终与供货商当初开展代销的目的已经背道而驰了。

  因此供货商做好代销业务的关键在于——详情点击查看