日前,阿里巴巴与四川航空签订战略合作协议。根据协议内容,支付宝将为四川航空官方网站提供登录及支付的全套解决方案,并为官网建设提供技术支持。至此,国内全部24家航空公司均已接入支付宝,这也意味着,国内航空业已经全面进入网络直销时代。
即日起,广大旅客可到川航官网直接订票,在选择航班后,使用支付宝账户余额、网上银行、支付宝快捷支付(卡通)、网点付款等方式支付,轻松完成购票。快捷登录服务也将不日上线,届时旅客可使用支付宝帐号登录川航网站,并选择使用账号内已保存的个人信息,免除重新注册、填写的麻烦。快捷登录与快捷支付的结合,可为旅客带来最简便的方式享受川航官网直销机票的优惠。
此外,四川航空将加入淘宝旅行开放平台。届时,用户可在淘宝网上查询川航航班,并直接进入川航官网订票。与淘宝网的合作,被业内认为是民航创新业务模式的一次大胆探索。
作为西南地区最主要的航空公司,川航此次发力直销业务,直接裨益了川渝等省市的旅客。在高铁与民航的激烈竞争下,航空公司官网直销机票的价格几乎已探至全网最低,比携程等各级代理商都要优惠。
面对油价高企,全球航空利润率不足1%,再加上过高的分销成本,迫使航空公司转向直销增加利润成为必然。实际上,随着电子商务的快速发展,航空公司也有意扩大直销范围,用降低佣金,自留部分低价票等方式,培养固定客户群的同时提升直销比例。从国际市场来看,直销份额的扩大将是不可阻挡的趋势,而直销的低价同时也符合广大消费者的利益。
四川航空总经理李海鹰表示,与阿里巴巴及支付宝的合作,使川航进一步完善了电子商务基础设施及应用场景,也获得了更多与用户直接接触的空间;使川航在B2C领域得以更好地开展业务,节省销售成本,用以让利消费者。通过加入淘宝,川航业务模式将得以延伸,在争取更多的业务量同时,也可为以后的业务模式拓展奠定经验和基础。
自从2005年以来,支付宝不断向航空旅游、水电煤缴费等领域拓展。在航空领域,支付宝为航空公司提供了B2B(航空公司与代理商之间)、B2C(航空公司与用户之间)支付解决方案。为个人用户与航空公司之间提供更好的支付与生活便利。随着支付宝快捷支付与快捷登录的推出,支付宝所提供的航空领域支付解决方案大幅优化,其专业化程度逐渐受到各大航空公司的认可。
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