店铺首页的设计要点——怎样做才能提高转化率
一般来说,网店首页是绝大部分访客浏览网店的起点。但随着推广的方式越来越多,现在已经不再是这样了。(访客通常会从推广链接直接进入宝贝详情页)。尽管如此,网店首页仍然是一个重要的门户,这点毋庸置疑。
但是要注意,在导致买家离开某个网店的原因中,首页的因素占了很大比重。据统计,不对首页优化的话,访客的放弃率在40%到60%!
这个数字很值得我们思考,想想看,我们花了那么多精力,时间来推广我们的网店,希望吸引更多的流量到自己的主页。但是做了这么多,却又超过一半的人没有点击任何一个链接就离开了。这是多么可惜的事情!!
因此,为了提高转换率,我们就从主页的设计开始。我们先来看下面的数据,分别是主页优化前后的放弃率比较。
首页优化前
主页访客数目 放弃率 继续访问其他页的访客数 10000 65% 3500 首页优化后
主页访客数目 放弃率 继续访问其他页的访客数 10000 45% 5500
我们很明显的看到降低主页20%的放弃率,就为其它页面增加了57%的流量。当然,流量的增加也就意味着转化率,销售额的提高。
那么,为了降低放弃率,我们就得从访客的角度出发,了解他们在主页,究竟会有哪些问题!!下面我们列出访客与主页相关的常见问题:
* 这是我期望看到的吗? * 可靠吗?值得信赖吗? * 这家网店是干什么的? * 这里有我要的东西吗? * 是否看起来有足够的吸引力让我多逗留一会儿? * 接下来我能干什么? * 嗯……有点意思,怎么才能了解更多呢? * 我如何与店家联系?
主页的目标
主页的主要转换目标就是吸引访客驻足,并且让他至少继续点击一个链接。也就是说:主页的目的就是吸引买家别让他离开!有人会说这样门槛会不会定的太低?不,这是对主页在大多数访客面前扮演”起点“角色的肯定。
网店的访客,尤其是初次访客,进入主页后,不会立即准备和店家进行交易,他们也不希望这样做。他们只希望到处点一点,发现自己真正想要的东西。
主页设计要点
下面我们按照访客访问主页的顺序,来讲解一下主页设计的要点:
首先,当访客初次访问首页的时候,整体的效果会让买家对整个网店做出快速而模糊的判断。
然后,如果网店通过了买家的初步判断,那么买家就会进一步确认网店是否能提供他们所要的内容。这就要由主页上显示哪些选项,以及采用什么方式显示来决定了。
最后,买家会试图在主页上寻找一些线索,看他们需要的东西究竟在网店什么地方。这是受网店的导航和显示习惯影响的。
因此,我们的首页设计中,就要遵循下面几个原则。
* 建立信誉 * 满足期望 * 撰写有吸引力的文本 * 有明确的行动呼吁 * 使用大而清晰的按钮
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