网购出现问题要求退货 过了15天快递公司称仍还在路上

　　价格便宜操作便捷，如今很多市民选择网上购物。可是让消费者郝先生没想到的是，网上购物买时容易退时难，15天过去了，退货物品快递公司称仍在路上。

　　昨日，消费者郝先生在黄陂龙潭工商所办公室再次致电快递公司，查询其15天前退掉的网购商品去向，对方答复仍是“还在投递路途中”。7月中旬，他在网上花150元买了一台懒人收腹机，快递费由卖家承担，由天时达快递公司送货上门。

　　三天后，天时达快递公司通知郝先生，邮件已到武汉市武昌区阅马场，要郝先生自己过来取。郝先生很不解，网上购买时客服人员并没有说不能送货上门。郝先生要求快递公司送到黄陂区，快递公司不同意，为此双方争执不下。快递公司称：“如果下午4点前你不来取邮件，我们就作退货处理。”

　　一气之下，郝先生同意退货。可直到现在，这台懒人收腹机仍没能退到广东东莞的发货方，卖方也无法办理退款手续。目前，黄陂工商部门正积极与广东省东莞市工商部门沟通，请东莞市工商部门协助调解此事。