eBay信用评价删除政策

　　信用评价是eBay社群成员间互相信任的基础。 滥用eBay信用评价系统，不但会破坏制度的可信度，更会降低会员对eBay网络交易的信任。因而，信用评价系统虽然是会员间互相评价的系统，但在特定的情况下，eBay也会撤除不符合规定的信用评价。

　　因而，作为eBay社区的会员之一，在对其它eBay会员留下信用评价时，请务必要审慎考虑和判断，因为除了在非常特殊的情况下，信用评价一旦留下之后便无法编辑或删除，不但会成为该会员的永久纪录，也会成为其它会员参考的资料。

　　这里的“特殊情况”是指符合以下滥用信用评价行为的，eBay便会移除此信用评价和评语：

　　1. eBay收到有效的法院命令，裁定有争议的信用评价实属造谣、中伤、诽谤或违法。　　2. 含有亵渎、粗俗言词、种族歧视或是成人内容的信用评价。 虽然eBay反对会员使用诸如“欺诈、说谎、骗子、仿冒者、诈骗犯”这类煽动性字眼，但是我们并不会主动移除这类言辞。　　3. 含有可辨识会员个人身份资料的信用评价，例如：真实姓名、地址、电话号码或电邮地址。若有会员在信用评价内容中加入会员的姓名或电话号码，一旦有卖家向eBay提出检举，eBay会应卖家的要求移除该评价。　　4. 任何提及eBay、PayPal或执法机关调查内容的信用评价。　　5. 包含连结或编写程序的信用评价。　　6. 所留下的负面信用评价其实是针对另一个会员，但是已经通知eBay这个错误，并且已为正确的会员留下应得的评价，eBay会根据情况考虑移除信用评价。　　7. 留下评价的会员不是合格的eBay会员（亦即不符合eBay“会员合约”规定者），或参与交易时的身份不符合规定（例如，该会员参与交易时，是被冻结的会员帐号。）　　8. 留下信用评价的会员以不实的联络资料在eBay注册，因而无法与他们联络。　　9. 买家并不想完成交易，他出价或购买物品的目的，只是为了要替卖家留下负面的信用评价。若出价不买造成虚假或恶意评价，eBay可以基于核对结果对相应的评价做出删除。　　10. 若卖家不想让某位买家对自己的物品出价，便将该买家列入“买家黑名单 / Block Bidders”中。但该买家却另外申请一个会员帐号，避开原先的限制，并在赢得物品后留下负面的信用评价。 若发生这种情形，一旦卖家向eBay提出检举，eBay会应卖家的要求移除该评价。　　11. 帐户被冻结的会员所留下的负面或中立的信用评价。 如果该会员的帐户日后获恢复，eBay拥有酌情权恢复有关信用评价的权利。

　　其它说明

　　符合以上条件的滥用信用评价行为，卖家均可以发邮件到物品所在平台的eBay客服申请删除。删除的信用评价除不再计入信用分值内，而且将不会显示在用户的信用页面上。通常，移除信用评价的期间为物品刊登结束的90日之内，或是交易一方为他方留下信用评价的30日之内，以较长者为准。不符合以上说明的信用评价，则不予移除。