拍拍交易维权规则

    拍拍交易维权规则

    在拍拍上通过财付通付款所购买商品，若在交易过程中出现纠纷，与卖家协商后无法解决，买家可通过发起维权来申请拍拍工作人员介入处理，具体流程如下：

    申请维权的时间：目前不同的交易状态对应不同的维权类型，不同的维权类型相应的维权时间也不同。

    投诉流程：    买家可进入“我的拍拍>我购买的商品”，找到需发起维权的交易订单栏点击“申请维权”（注：若未到维权申请时间，此文字是不可点的），即可进行投诉维权操作。

    拍拍投诉处理时长：拍拍工作人员收到投诉后，处理时间为7个工作日。自维权发起7天后，若拍拍工作人员仍未裁决，买家可进入维权页面进行“催办”（注：在维权过程中仅支持催办一次）。

    温馨提示：诚保交易需在确认收货后0~14天内发起诚保服务的维权。