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您当前位置 : 首页 电商百科 淘宝上传身份证件失败的常见情况
作者：巨人电商
POST TIME:2020-10-25
淘宝上传身份证件上传失败的常见原因：
1、图片过大：实名认证证件图片大小要求在2M以内，留言证件大小要求在300k以内；
2、格式不符合：实名认证证件图片格式要求为PNG，BMP、JPG或GIF 留言证件格式要求JPG、JPGE、PNG、GIF；
3、浏览器原因：建议更换IE浏览器再试；
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