作者：巨人电商

销售技巧！今天，你看了吗？

POST TIME:2020-10-25

【卖什么】：首先要弄清楚自己卖的是什么东东。这可不是表面看来那么简单。比如你会想，我卖的饰品，就是饰品呗，有什么好弄清楚的。错错错！饰品有很多种，有针对中年妇女的，有针对少年少女的，有针对情侣的，有适合送礼的，有适合自己带的，有适合买家玩玩而且会经常换的。。。。你卖哪一种？必须搞清楚！当你搞清楚的时候，就有一个明确的商品定位和顾客群体定位了。其他商品也是同理。【卖给谁】：你的顾客群体是什么样的定位？是学生？是白领？是知识分子？还是工人阶级？定位了自己的顾客群体，你才会有明确的方向，才不会不知道所错，千万不要面面俱到！那样你会迷失方向！要知道，大而全小而精！！毕竟我们刚开始，应精益求精！【怎么卖】：当你明白了自己卖的是什么，有了一个非常特色的商品定位；当你明白了自己要卖给谁，有了一个非常清楚的顾客群体定位，那么你就应该知道自己怎么卖了。首先商品标题和商品描述要和你的定位相符合，这样才会吸引你定位的人群关注：其次，如果你的定位是学生，那么你就应该多多到学生常去的社区活动，看看他们都需要什么，“了解您的消费群体，才能百战百胜“。扩展出去才能有更多收货。【熟悉网络平台】：不管您加入的是哪个交易平台，他们都有各自的特色。这个平台就是你要创业的地方，它有什么要求，哪些规则，有几种登录撒谎能够品的方式，分别是什么，费用如何？有多少分类？你的商品放在哪个分类最有特色？这些都是必须考虑的问题。只有了解你所选择的平台，你才能最大限度的节省时间，获得利润的最大化！【走出信用点的困境】：①作为一个网商，你的角色是卖家，同时你也是个买家。你需要的衣服，化妆品，日用品，等等。可以考虑在网上购买，既便宜，有可以增加信用点，同时可以学习别的卖家是怎么和买家交易的，一举多得的哦！②和顾客保持良好的沟通。很多顾客，买过东西之后是不给评价的，不是他们不给，而是他们不知道怎么给。这个时候，就需要你和顾客随时保持良好的沟通。从他出价购买的第一个环节开始，就提醒他，如果满意请给评价，告诉他评价需要给，应该给，怎么给。其后，收款、发货、售后服务，都要提醒他。③不管怎样，不要换好评！切记！你换一个好评，就是对诚信得到亵渎！会影响到你在网店的整个路途，不要冒险，不要亵渎诚信！！【商品标题】：这是顾客认知你商品的第一印象，因此一定要做好标题！怎么做标题？“商品简称+商品名称+最突出的特色或最诱人的促销+价格”这些都是不可缺少的哦！商店名称，是为了让大家记住你的店铺，商品名称，是为了让大家可以搜索到关键词。最突出的特色或最诱人的促销，是为了让你的商品吸引你定位好的人群，价格，是为了让人一目了然。【商品描述】：商品描述非常重要！首先，商品描述要针对你的顾客人群定位来做，要有针对性，照抄照搬谁都会。那个没有特色，也不会吸引人。比如你针对学生，就要充满校园气息了;针对白领，就要凸显你的品味；针对情侣，就要充满浪漫的情怀。。。其次，商品描述要图文并茂，最好用网页工具来做，要把最美的商品照片放在首位，让顾客第一眼就看到。然后把商品说明文字加工一下，字体和颜色尽量活泼一点。【定价】：怎么定价？首先研究你的对手。定价既不能太高，也不能太低。不要想着做平台最低价，在网上，你永远都做不到。要通过搜索寻找易趣的主流价格，比主流价格略低或持平即可。对极个别评价不好和信用点低的低价买家，则不需理会。要记住：合理的利润是你存在的基础,如果你连第一次售后的成本都没算进去，那么你很快就会得到顾客的差评的. 【经常更新你的商品和店铺】：一个不变化的店铺是没有生机和活力的。只有经常有商品上市，降价信息的店铺，才会吸引更多人关注。经常更新你的店铺首页经常登录新的商品，即使改动商品的价格才可以哦~ 【推销你自己】：营销的最低境界是卖商品，最高境界是卖自己。网上交易最大的瓶颈就是诚信！对顾客要做到绝对真诚，毫不隐瞒，这是最基本的。对商品的性能，有什么说什么，决不夸大其词。杜迪顾客真诚，同时也是对自我的一种肯定和鼓励，把自己的故事和别人分享，你的坚持，努力于付出，相信大家都会看到的。呵呵~ 【善待和留住你的每一个顾客】：善待你的顾客，从询问，成交，付款，发货，每一个环节，让你的顾客时刻感受到你的真诚，热情和周到的服务，最好能第一时间回答顾客的第一个问题，收到汇款的第一时间发信给顾客，让他放心。让顾客有一次愉快的网购经历，他就会记住你，宣传你。对自己的老顾客，再词购物时，要给与适当的优惠，有的店铺就设有VIP顾客，那样就留住了很多老顾客，留住了老顾客，就留住了源源不断的生意。

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